伟创软件：办公软件专家

为适应新时期的发展，A研究所提出了科技创新战略，同时进一步明确了通过建立“知识管理系统体系”来支持企业的“科技创新”工作，通过“科技创新体系”的建立支撑四大产业板块的发展，“四大产业板块”的发展支撑实现“三大跨越”目标，即实现销售收入的三步跨越式增长。

A研究所已经把“知识管理系统”视做企业战略的一个重要部分，并放在企业战略层面的高度来建设。在自主研发与创新过程中，A研究所积累了大量的研发设计相关知识，围绕研发创新的知识管理各单元积极探索，取得一定的成绩：如建立多项知识管理系统办法，建立了多样化的专业知识库，部署了多个专业知识库平台等。然而，已有的知识管理体系不足以支撑公司的发展战略，实际运作中突显出一些问题：

内容层面：企业各类知识未在公司层面进行结构化梳理，隐性经验知识大部分未进行显性化，现有知识对研发设计部门的支撑力度不够，知识与业务融合深度还不够;

知识管理系统平台层面：知识内容散落在各知识相关系统中，未形成统一的知识管理平台方便员工进行知识的获取、存储、共享、应用;

运营层面：知识管理组织资源缺乏、对知识管理支撑力度不够;在公司层面知识管理制度未形成体系化、精细化;企业知识共享还未做到全员参与，员工主动进行知识分享，经验分享较少，知识分享更多局限于员工私下沟通，缺乏更多正式知识分享渠道。

为了实现战略目标，A研究所选择与AMT合作，以促进科技创新为主要驱动力，以新产品创新，核心业务为实施载体，总体规划分步实施，分期逐步构建起符合企业长期发展需求的知识工程体系，为知识资产的创造、积累、共享和管理提供保障。

设计适应战略发展的“知识管理新规划”

A研究所从企业战略发展和核心竞争力出发，在AMT项目组的协助下，重新规划了知识管理的愿景、目标、举措：

知识管理系统愿景：“让科技创新更轻松”。期望于把知识管理平台作为企业技术创新、产品创新的一个基础平台，使知识平台成为员工创新的工场，促进员工创新工作，使科技创新更加轻松，知识管理平台也将沉淀积累企业经验和智慧，打造一个企业智力资产平台，最终使知识管理系统平台能够成为企业核心竞争力工具。

知识管理目标：实现知识三化。逐步实现“知识应用结构化、场景化、智能化”的具体目标。知识结构化即实现企业业务过程中产生的知识结构化存储、展示;知识场景化即实现基于业务场景的知识推送;知识智能化即实现基于知识应用的智能识别、分析、判断，以及知识的智能化挖掘、评价、滚动建设。

知识管理系统举措：搭体系、构平台、融流程。搭体系即搭建一个知识管理的管理体系，管理体系包含组织、制度、流程、文化等内容，通过管理体系来保障企业知识管理的长效运作;构平台即构建一个技术平台，整合企业各业务系统相关知识，提供一个知识共享平台，促进员工知识共享交流，并通过技术手段保障企业知识安全;融流程即将知识与研发设计流程进行结合，实现基于应用场景的知识推送、知识挖掘、评估，将知识与设计工作进行紧密关联，最终提高员工工作效率。