企业实施知识管理系统应该遵循以下策略:建立知识管理部门,设立知识主管、建立各种合作形式访问外部知识库,实现双赢、递增收益 、创建有效的知识运行机制,营造良好环境
策略一:建立知识管理部门,设立知识主管
知识作为企业的重要资产,需要建立专门的知识管理部门机构来进行有效的管理。有了知识的专职管理部门,知识管理系统才能对知识进行收集、分类,建立面向知识的技术基础,并监督知识的流向和使用,提高知识的利用效率,在企业内部创造一种良好的创新机制和氛围。
知识经济的到来,给企业内部的成员结构带来巨大的变化,知识工人成为企业的中坚。与一般的操作工人不同,知识工人受过良好教育,具有一定专业水平,能通过知识管理系统利用各种有用知识来发展新产品和服务。知识管理系统的最大的区别就在于具有较强的创新能力。由于知识和知识的载体——知识工人对企业有举足轻重的作用,使得对知识的管理也变得极为重要,因此在企业知识管理部门中设立知识主管成为必需。
策略二:建立各种合作形式访问外部知识库,实现双赢、递增收益
企业之间有必要通过知识管理系统以各种形式来加强联系,实现双赢、递增收益。企业收购或兼并是一种潜在的投资,能缩小知识差距。如在适当的条件下,兼并一个在特殊市场建立销售网络的传统企业,可以极大地改善收购者的市场机会。战略联盟是一种基于共同目标而广泛合作的方式,每个合作企业都可以通过知识管理系统从对方获取物资资源、市场、知识和资金,来弥补自己的不足。知识管理系统可以用来弥补企业产品系列的不足,目的是减少成本和风险,缩短上市时间,控制知识流动,降低竞争程度。
策略三:创建有效的知识运行机制,营造良好环境
从事知识管理系统的管理工作应以更广阔的范围来看待管理创造力的工作。无论是员工个人还是群体的创新,都需要有一种利于创造力充分发挥的特定工作氛围,这是创造力滋生的肥沃土壤。我们所要创造的工作氛围,其成员往往生气勃勃,充满建功立业的激情,体现出一种整体的精神风貌。创造这样一种氛围,必须创建有效的知识运行机制。知识管理系统运行机制主要指促进知识创新、共享与应用高效有序运转的机制,主要包括:鼓励员工参与知识共享机制、知识宽松交流机制、创新失败宽容机制等。
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