OA办公系统能为企业的日常办公管理、公文管理、工作请示、档案资料、预算控制等管理提供高效、畅通的信息渠道，如公文流管理是将企业日常公文数据在信息数据链上及时、准确地反映出来，对部门人员提供简单快捷的日常办公支持，对部门领导和决策者提供企业内部资源数据支持，对办公流程提供高效率的信息支持。
工作流是OA办公系统里面的一个功能或者是概念，简单地说就是业务流程的计算机化或自动化。是一系列相互衔接、自动进行的业务活动或任务，通过计算机程序模仿现实办公中的工作流程，是建立在网络办公自动化基础上的事务行政审批，业务申请审批、公文、信息等的网上流转。
以公文管理的发文流程为例，传统的方式是采用纸张表单，人工传递的方式，一级一级审批签字，工作效率低。而OA办公系统的发文管理流程，就只需要部门人员在OA系统中填写有关表单，系统就会按照定义好的流程自动往下传送，按流程对公文进行编辑排版、校对、查询、备份、分发、归档、打印等，大大地提高了办公效率，不需要为了审批、签字、分发等，在各部门办公室跑来跑去，人为进行传递，这些都可在网络上进行。 ..上海企业OA协同办公系统软件专题
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