知识管理系统软件专题 |
电销中心知识管理的发展趋势伟创软件 -> 上海企业知识管理系统软件
够迅速找到工作中无法解决的问题，从而提升员工的知识储备。将原本服务于员工的知识管理库用于服务一线客户，帮助客户解决其出现的问题，达到不用人工服务，节省人力成本的目的。比如：客户在网站或者电话外呼寻求解决问题的方法时，先将客户的问题经过关键字..
知识管理内容的三大特性是什么？伟创软件 -> 上海企业知识管理系统软件
题，其中最为明显并且是很多企业实施知识管理都会遇到的问题，那就是知识管理中的很多内容没有员工去使用，造成这种问题的原因有很多，我认为最核心的原因就是“企业知识管理中的内容不够好”，也就是内容有问题。什么样的内容才是好的内容？才能够让更多的企..
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知识管理系统： 大型企业实施置知识管理系统存在的问题和实施策略 |
| 作者：伟创软件 来源：原创 |
| 导读：上海知识管理系统软件专题： 大型企业实施置知识管理系统存在的问题和实施策略：况下给这些想要实施知识管理系统的集团化企业带来了不小的难度。并且在实施知识管理系统时通常存在以下几个问题：1：无法对症下药总公司的知识管理部门只能在整体或者宏观角度上了解各个分支子公司的实施情况，具体的知识信息需求只有当地的子公司部门管理人员或者业务核心人员比较了解，所以很多时候总部给出的一些实施方，上海企业知识管理系统软件专题 |
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关键词：
协同办公
ERP软件
档案
客户管理
知识管理
项目管理
合同管理
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大型企业或者是集团型企业一般都是一个母公司，即总部，多个子公司的管理模式，总部进行核心职能的管控，具体业务则在各个子公司中进行。所以在很多情况下给这些想要实施知识管理系统的集团化企业带来了不小的难度。
并且在实施知识管理系统时通常存在以下几个问题：
1：无法对症下药
总公司的知识管理部门只能在整体或者宏观角度上了解各个分支子公司的实施情况，具体的知识信息需求只有当地的子公司部门管理人员或者业务核心人员比较了解，所以很多时候总部给出的一些实施方法不完全的符合当地子公司的具体情况。
2：出现尾大不掉的情况
因为集团化企业的子公司多，分支机构多，各个子公司对于企业总部推行的知识管理系统策略方案都有不同程度的执行力、认知力与服从力，并且“天高皇帝远”的情况在这些大企业是很容易出现的，所以很有可能这些子公司会想出各种“应付”招数去应对总部实施知识管理系统给的决定。
解决策略想要解决这些问题，除了要做到自上而下的推进各个子公司对于知识管理的正确认知和共识，更重要的核心点在于处理好总部和分支机构的知识管理角色定位于不同工作形态，科学的界定总部和分支机构的知识管理职责、范围。只有这样才能保证达到全集团知识管理工作上的统一步调，又能保护各个子公司及分支机构基于各自业务特点的知识管理系统实施多样性，使知识管理系统能够对各个层级产生真正的价值。
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