企业中的员工经常会遇到很多的关于工作方面的问题，如果问同事，会有点不好意思，如果去网上进行搜索，又有可能查不到，那么这时候怎么办呢？对于那些拥有自己的“百科”的企业来说，这都不是事儿，这个“百科”的真实名称是知识管理系统，企业内所有的企业知识信息和行业相关信息都存储在这个知识管理系统中，肯定是要比外部的搜索引擎要更加的精确，那么企业要如何利用好这个工具呢？
很多的企业都会面临企业员工入职离职的问题，其实人员的流动是正常的，但是怕就怕竞争对手企业用更高的诱惑去吸引自己企业的骨干人员，一旦成功，那么不但对于自己现阶段的发展是一记重创，竞争对手的企业有相当于是如虎添翼了，此消彼长之下，企业肯定是吃不消的，那么如何要避免这种问题呢？ 当企业意识到这种问题，并想要去解决时，那么企业就会将这个问题的思考层面提升到企业发展中来，那么相应的这种知识管理也就有着举足轻重的地位了。 知识管理系统在企业中的战略层面可以分为：知识应用层面、知识传承层面、知识创新层面。 知识应用层面企业知识如果想要能够进行应用，那么肯定要有相对应的知识储备，而知识储备又要从哪里来呢？那就是企业内的员工，企业员工即是企业知识管理系统的应用者又是内部知识的创造者，所以想要拥有大量的知识储备，那就要鼓励员工去积极使用知识管理系统，并将自己的知识“放入”系统中，所以企业就要以知识管理为指导思想，将知识的获取、整理、分发、共享、积累、创新等贯穿到各个环节中。 知识传承层面企业知识的应用知识针对于企业目前的现役员工，那么企业的知识传承层面，对于企业来说可以是一个“百年大计”，是一个未来的长远规划，知识管理系统的知识传承就是让企业员工将自己的行业知识，企业知识放入系统中，再由系统对这些进行分类，让未来的新员工或者是企业的其他员工能够有效地进行知识吸收。 知识创新层面知识管理系统和搜索引擎“百度”也是有类似的方面的，那就是可以在上面进行问题的提问与回答，因为只有老的知识，而没有新的知识，那么知识管理系统就是一塌死水，只有让员工在上面积极的提出问题、解决问题、交流问题，才会有新的生机注入到知识管理系统中，而这种形式也就是新知识的产生形式。
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