OA软件作为企业的基础管理软件,存在应用范围广、使用人员多且计算机应用水平参差不齐等问题，并且企业发展中的管理变革、业务重组等都对OA软件及OA软件供应商提出了较高的要求。用户在选择OA软件的时候不仅仅要求产品功能契合自身需求，性能稳定、成熟，OA软件供应商具有很强的实力以及专业性，还需要OA软件从设计、实施、使用上都符合协同软件行业的标准，这样才能使用户在应用软件过程中得到一定的收益和保障。
制造业OA软件为内部员工、供应商、渠道销售商及公众用户等提供一个访问各种信息资源的统一的平台入口，整合生产制造企业组织内的各种资源，提供日常办公系统、经营管理、统计分析、知识管理、组织文化的传播。
制造业OA软件办公知识管理平台将组织日常工作中各环节积累的各类技术信息、营销信息、管理信息等经验知识进行收集、整理、沉淀、创新和利用，并快速地传递给新人、合作伙伴等，确保企业不会因人员的流失而丢掉相应的经验及方法。将分散在个人手中以及孤立在各个中的信息进行统一有效管理。通过多维化的相互关联，无论信息的来源、结构和存储方式，都可通过统一知识管理平台进行审核、编辑、分析，并按目标分发到外部门户和内部门户。
对于OA软件随着企业的发展和增长，并有了新的变化，许多企业的需求。企业领导只关心办公自动化，更侧重于办公管理，OA软件办公自动化不应该只是一个平台，它应该是一个运营管理平台，实时控制办公室人员的工作效率和质量，企业的精细化企业管理。然而，许多管理者逐步发现：虽然传统的OA软件办公可以实现办公全自动化，但已无法满足工作的效率和质量的提高。便捷的办公人员的办公，而往往没有带来效益，提高真正意义上的企业。
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