ERP的实施,不仅仅是技术项目,更是一项系统工程,既要覆盖到企业的方方面面,又要涉及现场生产的全过程,所以,用户在面对众多国内外ERP供应商时,除最直接的价格和功能因素外,还要认真考虑到其他诸多影响因素。
当初,企业上信息系统,选型只重视计算机、网络基础设施等硬件设备。而这些设备相对来说,品牌高度集中,技术成熟、价格透明度高,选型难度不大,包括现在的操作系统、数据库等系统软件也是如此。
一般说来,企业往往对于硬件的投资比较注重,相对忽视软件投资。可是企业在实际上用的ERP系统,甚至是软件的费用会更高一些。因此,以软件为导向选择硬件是正确的方法。若是妄想将提高企业管理水平,押在实施一套ERP系统的上面,是非常不现实的。实施ERP系统,确实能够在一定程度上,提高组织的运营水平,但在启动ERP系统时,也并不是计算机、网络基础设施与硬件设备,越先进就越好。并不是功能越齐全,价格越昂贵就是越好的。实践证明,如果在基本条件不具备的前提下,盲目实施ERP,不仅不能为企业带来良好的效益,而且还可能使企业背上沉重的包袱,所以,企业在选择要上ERP之前,一定要确定好自己想要达到的目标,然后进行系统选型。
没有扎实的可行性研究和总体规划,切勿贸然行事。企业信息系统选型的负责人,一定要到这些企业实地考察,了解案例实施的成败得失,做到心中有数。在具体实施时,要分步进行,先易后难。ERP等应用软件,涉及企业管理的方方面面,与用户需求密切相关,实施周期长,素以选型特别重要,它决定着信息化进程的成败。
组织通过建立ERP系统,最终目标就是要提高组织的运营效益,实现物流、信息流、资金流的整合,使企业获得全方位的效益。因此,组织在运营该系统时,必须要获得组织高层的有力支持。在很多组织,甚至是由地位仅次于CEO的常务副总裁亲自牵头实施。具体负责ERP系统的项目经理,必须是以前在其他组织有从业经验的专业人士。否则,若直接让刚走出象牙塔的博士生、硕士生、本科生担负起运营ERP重任,便只能是摸着石头过河。
成功的企业都为项目投入了极大的资源,营销、业务部门的充分参与,使项目小组有足够的授权,可以使项目中问题的决策周期大大缩短。可是,国内很多民营企业在导入ERP时,目光短浅,生怕一旦要营销业务部门率先参与ERP,会导致业务衰退。事实上,这是一个典型的误区。
其实这些企业,由于管理层素质低下,结果造成他们在实施ERP系统中,固步自封,夜郎自大,最后还是翻了跟头,知道了“没有现代化管理,就没有高端信息化系统成功实施”的痛。此外,大多数企业,由于没有充分认识到ERP项目的意义,只是投入少数人员组成项目小组,使项目小组在实施中,面临很大压力。
总之,企业成功实施ERP,要从要求出发,抓住瓶颈,总体规划,分步实施。除了要考虑软件产品的价格外,还应 重视咨询实施,售后服务的费用。要重视现代企业管理模式的建立于优化调整,正确选择软件厂商与组织好实施队伍,技术基础工作和人员培训,必须同步落实。
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