一、灵活的自定义
各个企业的管理模式各有差异，若想用一个统一的解决方案来应付各个企业，那是行不通的。虽然有些个性需求可以通过二次开发解决，但是，二次开发需要成本与时间，而且这一般只能依靠软件提供商解决，对于企业来说，这非常的被动。
对于CIO来讲，非常希望软件供应商提供的OA办公系统，能有一个灵活配置的平台，不通过后台编码的编写，就可以配置一些简单、实用的功能。但也不是要采用开源的管理系统，尽管那样什么需求都可以自己开发，但是，现在大部分企业都不会养一大帮程序员，在这种背景下，若叫企业自己研究源代码、开发程序，那不是赶鸭子上架吗?
所以，我们说的灵活配置，就是不需要通过后台程序的开发，只需要前台系统的配置，就可以实现的，比如华天动力OA办公系统的自定义平台，就可以实现这样的应用。其他如工作流程和表单的配置，就更应该是完全可视化、界面化的操作了。
二、傻瓜式的操作
企业上OA办公系统，对于CIO来说，是忧喜参半。为什么呢?一方面，信息化项目的应用，可以提高信息部门在企业的地位，信息部门可以从后台走向前台，更好的体现其工作价值;另一方面，OA办公系统的采用，就意味着信息部门压力的增大，因为如何让员工准确、熟练操作信息化管理系统的重任，就落到了CIO的肩膀上。
因此，这就需要信息化OA办公系统提供“傻瓜式”的操作模式，让用户只需要通过简单的培训，就可以根据系统的提示，一步步的完成自己的作业，走完自己的流程。
CIO们希望在完成一步操作后，系统能够提示下一步该如何操作，当操作错误时，能够有相关提示，能够隐藏复杂的选项和多余的功能。另外能够具有一个和OA办公系统无缝整合的即时通讯系统等等。
三、性能要求
现在的OA办公系统，往往都会有很多人在同时使用，少则几十人，多则几千人，因此就需要着重考虑到系统的性能，尤其是系统的响应时间。如果总是需要等待甚至掉线，那就很让人崩溃了。
系统的性能，不仅跟企业的硬件环境有关，而且，跟OA办公系统的系统架构也是有很大关系的。如数据的传递机制、冲突机制等等，设计的好的话，可以充分利用网络资源，使得硬件不再成为影响其性能的主要因素。
值得一提的是，当前90%以上的OA办公系统采用JAVA开发技术，这可能会导致系统的运行速度慢一些。为此，必须在设计时对系统进行优化，比如华天动力OA办公系统就采用了“信息推送”、“缓存技术”等一系列优化手段，极大的提升了系统的运行速度。
四、便于维护
系统的维护工作很大、成本很高，那也很难受到企业的青睐。所以，CIO在选择企业OA办公系统时，一般要求其维护相对简单，不要让公司再特意的去招募人才来管理为好。
同时，CIO们也希望能够厂商能够实时在线帮助，包括QQ、EMAIL、电话、远程访问等各种方式的服务，可以在第一时间就及时解决问题，这往往比上门服务还要便捷高效、节约成本。
五、性价比高
最后一个问题就涉及到钱了，因为信息部门的经费永远是不够的，所以CIO必须确保将每一分钱都花到刀刃上。他们希望自己的系统能够非常的精干实用，而不是花架子，这样就可以避免无谓的浪费。
据几位CIO透露，企业一般并不愿意在OA办公系统的项目上投入太多，所以他们必须“少花钱、多办事”。
随着信息化办公的普及，在企业OA办公系统市场上，各种OA办公系统如雨后春笋般冒出来。但是，作为企业来说，很多都是“第一次进城的乡下人”，难免会挑花了眼。以上五大特质，相信会对正在选型的CIO们提供参考。其实，这些特质，对于任何信息系统的选型也都是适用的。 ..上海企业制造业OA办公系统软件专题
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