1、对干ERP的期望值过高.认为ERP无所不能
对于ERP的期望值过高,认为ERP无所不能是企业选型ERP时易犯的通病,尤其是先行教育没有做到位,决策者对ERP缺乏了解的情况下就更是如此。他们认为既然ERP而要投资这么多,就应该能解决企业的所有问题。实际上,在一个制造业企业中,产品研发、制造工艺和现代管理是三大基石。ERP属于管理范畴,不可能解决另两个领城中的问题,就是在管理领域,ERP也必须和人的正确活动相结合,才能发挥作用,而不是自动地解决问题,更不是万能地解决所有问题。例如,有的企业家把ERP等同于决策系统,认为只要有了ERP,那么,企业战略制定、销售经营计划都不用费心去考虑了;还有的人认为ERP包罗万象,应该解决办公自动化、集团化助务管理等各种问题,这种不切实际的想法不仅给ERP选型造成困难,也会直接影响到项目实施过程。 2、有盲目的从众心理,缺乏投资/收益的分析 不少企业有从众心理,人云亦云:而不是从企业的需求出发,进行投资收益分析然后做出决策,还有的企业的决策者仅仅把用ERP作为自己业绩的筹码。在这种情况下去选择软件,很难选到适当的软件,对于将会遇到的问题也估计不足。 3、盲目地压缩培训、实施等软件之外的投资,为以后的实施造成隐患 很长时间以来,人们承认硬件的价值,而忽视软件的价值。后来。软件的价值得到了承认,但是服务的价位仍然不被认可,在软件选型的过程中一种常见的现公是,企业坚持压缩培训、实施咨询方面的投资,而软件供应商为了做成生意也只好同意企业的意见。但是,这样一来,在以后的实施过程中,由于培训和实施咨询活动的不足,会有许多困难。 4、以友好的口头承诺代替合同条款 事实上,任何友好的口头承诺如果不写进商业合同中都是不算数的,这倒不是说软件供应有意做出虚假承诺,而是因为情况总是变化的。在新的情况下,如果有其他问题对软件供应商是更重要的,那么口头承诺是没有法律约束的效力的。我们曾见有这样的企业,出于“友谊”,相信软件供应商的日头承诺,一次付清了几年的服务费用,然而在实施过程中却很难得到软件供应商的支持,所以,切莫以友谊主代替原则,以口头承诺代替合同条款。
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