企业ERP系统的持续改善,也遭遇到了十分巨大的挑战。那么如何做好企业ERP系统的持续改善,达到深化应用目的呢?企业应做好以下几点。
1、随时随地培训各级员工,规范操作
在企业的ERP系统实施完成以后,关于EPR系统培训的工作,也便告一段落。不过,随着ERP人员的变更、以及企业业务的变化,导致ERP用户遇到这样那样的问题。可能会有的ERP用户凭借自己对系统的初步了解,遇到问题随机应变,表面上看及时处理了工作的实际问题,但由于不规范,最后导致后续各种问题的出现。所以,对于ERP专职人员来说,需要不定期要到现场去,要随时随地培训员工,不断完善操作用户操作手册,让ERP用户依照标准的流程进行操作。这样就能保持ERP用户对系统的熟习程度在一定水准上。遇到例外问题,也会及时报告,避免擅自处理带来的冲突。
2、搞好激励机制,充分调动公司非IT资源,关注ERP的改善
接下来就是及时奖励。若有条件可以设置一些小额奖金或礼品,没有条件的,口头表扬、书面表扬、邮件表扬、宣传栏的表扬也很见效。注意让ERP用户时时刻刻有成就感,营造好了氛围,ERP想不用好都难。
3、做好问题的小循环,树立IT威信
一个问题,总是有三个以上解决办法:
首先看看在ERP中是否有机会,实在不行还可以依赖手工进行处理,关键就是要找到合适的方法。
其次,一个大问题,可以分解成若干小问题,能放入ERP系统的,尽量放入ERP系统,确保数据得到有效的记录,将来的统计分析就有了依靠。
最后,问题小了以后,解决的手段就会多起来,即便系统无法处理,换成手工处理,也不会导致很大的工作量。
问题得到及时处理后,我们就要及时通报相关人员,将问题进行关闭。将问题处理小循环做好以后,大家对ERP系统的信心就会加强起来。IT专职人员的威信,也容易在员工中树立。
4、研究业务、关注现场
在实际工作中,我们发现,一个业务的问题涉及的流程,不仅仅跨越岗位、部门,甚至有机会跨越不同的公司,因此,IT专职人员,就必须认真学习业务,从IT的角度来审视,是否有机会利用ERP系统改善现有流程。
IT专职人员不仅仅要从系统逻辑性角度,来分析、检查系统数据的合理性,必要时,还需要到现场检查基础数据记录的准确性、及时性,ERP数据录入的准确性、及时性。有问题就要指出来,若有必要就建立相关的标准,并进行考核。确保一线员工的执行力。
5、顺应时机,导入关联新技术,扩大ERP系统的影响
我们要敢于承认ERP系统的不足,在特定动作上,不仅仅可以依赖手工操作解决,在条件允许的情况下,也可以导入成熟的新技术,弥补ERP系统的不足。
6、找寻标杆企业
一山更比一山高,即便在本行业中,自己企业ERP系统用得比较好,但与其他行业的企业相比,还可以看到差距。凭借挖掘各种各样的标杆企业,我们就可以找到ERP持续完善的着力点。
7、抓好重点资源的处理
企业的问题是无限的,但资源是有限的。 因此,应抓好重点资源。
8、搞好企业的变革
ERP的建设本身就是一个变革,在持续改善阶段也是如此。由于各种原因,专职的IT人员要想在企业直接进行变革,那几乎是不可能的。企业ERP持续改善不是一促而就的,我们除了坚持之外,就是要有耐心等待机会。
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