知识管理大师达文波特(Davenpo)说：“我预测在不久的将来，知识的分类与组织将成为各个行业核心竞争力的核心。这就要求我们从战略性思维上思考为什么知识如此之重要；开发知识宝库来使企业避开不必要的惊险；创造多样化的目录索引、查询工具和导航设备；不断地提纯和修剪知识目录索引。知识管理者同时要将不同来源的信息汇总以及加以联通上下文来将信息转换成知识。”
但总地来说，知识管理是适应知识经济时代发展的需求而产生的，是管理学科的思想与理念向纵深发展的结果，是随着人们对资源认识的不断深化和企业管理能力的不断提高而发展起来的。知识管理是以知识为中心的管理，旨在通过知识共享，获取和利用知识来提升企业竞争力和反应能力，以迎接经济全球化竞争的挑战。因此，知识管理是企业 在知识经济时代构造新的管理机制的指导思想和理念，是企业赢取竞争优势的重要手段与工具。
下列是清洁行业知识管理的几个认识误区：
误区一：清洁知识管理只是清洁工需要学习的
学习面前，众生平等。清洁行业知识管理非单纯的一个或两个培训讲义，她是一个行业知识管理体系，覆盖了与清洁相联的从产、供、销、服务、信息，适用于行业投资者及管理者，深入研究市场、发展趋势、技术汇总、培训专辑、档案信息化管理，快洁管理理论等，进而提升企业综合能力。
误区二：开展清洁知识管理是一种亏本投入
清洁知识管理体系是一种盈利转化工具体系，注重对内规范，对外拓展，引进清洁行业知识管理体系构建能创造奇迹，促进各地企业实地培训发展，给企业带来新鲜血液，带来未来三五年一种全新的趋势分析，有力地推动环境管理水平提高，创造最佳效益。
误区三：清洁知识管理是关于学术研究的
知识管理系统应该把关注的焦点放在快速增长、改善运营和增加利润空间上。闭门造车；势必会走入死胡同；坐井观天；刻舟求剑；这条路注定是走不通的，善于利用资源借力成长，实现可持续科学发展需要的是勇于创新、敢于接受新知识的开拓者。
误区四：清洁知识管理是关于技术的
清洁行业知识管理成果——《清洁技术函授培训教程》，不是一个单纯技术项目，它必须能够适应快速变化的商业环境，包含各种清洗技术、流程设计技术、市场拓展技术、管理艺术、行业研究技术、清洁三维技术，快洁管理技术等。
误区五：清洁知识管理是大公司才会适用
为什么管理越完善的公司，越无法产生颠覆式创新?结论是：这些完善的管理，只能推动一些持续性的创新产生，产生不了颠覆性创新。知识管理不可能一天就解决所有的信息问题，应该从小处开始逐步取得成效。
误区六：清洁知识管理的目标是建立一个文档库
知识管理不仅仅是为了保存信息，更重要的是要利用知识帮助企业做出更好的决策。发挥信息培训的价值，清洁函授教程中的数据库定期升级弥补了信息无法及时更新的痛苦。
误区七：能买到一个现成的系统
知识运用，传统印刷无法快速使用模板，通过电子模板修改，如员工手册、宣传画册、广告、都能从中得到启示，同时能利用现有资源进行创新把这些工具和你的成长，运营和技术战略进行集成。
误区八：清洁知识管理就是控制知识
知识管理不是为了控制知识，控制人才，而是要努力培育一种分享知识的企业文化。依据公司实际发展阶段，借助知识管理实行“引进来，走出去”策略，实现企业的可持续发展。
面对当前物业、清洁行业劳动密集型、老龄化问题、品牌怠慢等问题，遵循市场优胜劣汰生态准则，在整合资源和信息利用上，无疑学习型组织更能提升企业的核心竞争力。
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