近几年国内很多企业都把实施 ERP管理系统作为支撑企业长远发展的重要手段,借助ERP系统来梳理业务流程、规范操作、标准化管理,利用ERP管理系统来提高工作效率和自身综合竞争力, 不断提高经营效益。但大多数企业很快发现ERP的实施并不能完全解决企业内部信息孤岛和数据无法充分共享的问题。因此,ERP管理系统在未来发展中必须与企业内部其他信息系统进行融合应用。 未来CRM客户管理系统、SCM、电子商务、移动商务、物联网、云计算、GIS等一系列新的信息技术将在企业信息化进程中得到大力推广,这些技术的应用必然对ERP系统的融合应用产生影响。以下简单介绍这几类的关系:
1.实现基于价值链的ERP管理系统、CRM客户关系管理系统 和SCM 三大系统集成, 延生ERP管理系统功能 SCM、CRM 与ERP三大系统各有特点和优势以及良好的应用效果, 但各自独立应用对企业资源配置作用和应用效果都无法达到既定目标, 制约了企业发展。实现三大系统的融合将在物流、信息流、资金流上实现全方位、立体的管理,使下游的企业、供应商建立紧密合作关系,提高供应链的整体效益,这个融合过程是三大系统的功能互补和完善创新的过程, 融合后的ERP系统将使企业传统业务和内部管理的前后端成为一体化交易中枢。 2.建立基于因特网和移动互联技术的电子商务ERP
从ERP软件和电子商务的概念上看电子商务着重于前台,ERP着重于后台,两者相辅相承。ERP系统的全球协同电子商务化将实现协调工作最小化,有效地塑造、集成和监控影响整个供应链的商业行为过程,以及全球范围内的虚拟组织,从横向和纵向两方面改变企业现行经营管理模式。随着移动互联网技术日趋成熟,使得实现ERP的移动电子商务成为可能,移动商务环境下的ERP管理系统将允许用户通过手机、IPDA等移动终端进行企业生产服务,实现移动办公,提高企业服务个性化、移动化、动态化和提高企业运转效率, 实现ERP的移动商务化是顺应移动办公的发展趋势,走新型企业信息化的发展道路。 3.引入“商业智能”,增强ERP系统数据的挖掘和分析处理能力
随着ERP管理系统的深入应用,将迎来在后ERP时代,即商业大数据时代, 如何从ERP系统数据库中存储的庞大信息数据中挖掘具有价值的信息, 这就要求企业在已实施ERP系统的基础上引入商业智能, 用数据挖掘技术从ERP系统的数据仓库中挖掘数据并深入分析, 抽取出隐含在其中有价值的信息和知识并进行转换和模型化处理, 以构建具有特色的专业化决策支持系统,为企业管理决策层提供制订切实可行的、正确的发展战略规划的有价值的信息数据。所以在未来的ERP管理系统建设中,通过引入“商业智能”来增强ERP系统的数据挖掘功能和联机分析处理能力是非常必要的。 4.物联网背景下的ERP管理系统应用融合
物联网技术的应用所产生的效益将体现在: 一方面将降低集团公司生产经营成本和减轻一线作业工人的工作量, 给企业带来经济效益;另一方面物联网可以加速推进企业“数字化”进程。物联网作为信息化与工业化融合的组合技术,可以帮助企业对产业链各环节有效管理, 形成闭环的生产过程和设备资产生命周期管理,提高过程管理的实时性、敏捷性,并可以降低风险,提升生产经营管理水平。可见物联网技术在促进企业管理过程优化,信息资源同步,网络无缝化以及信息系统可视化管理方面有着突出优势,这势必要求在ERP管理系统中引入物联网技术,将企业生产活动所产生的海量数据实时采集到ERP管理系统数据仓库。在增强ERP系统与其他信息系统间的协同性; 加大与其他集成系统间的信息共享程度;使ERP系统智能决策更及时和准确。 5.云计算与ERP管理系统的融合
集成云计算的ERP管理系统可以在屏蔽ERP管理系统底层环境,降低硬件投入成本;增加ERP系统的应用安全,减少由于安全问题给用户带来的损失,便于深度分析,增加ERP管理系统数据和商业价值等方面发挥重要优势。云计算与ERP管理系统的融合是彻底解决行业信息数据孤岛,降低企业信息化融合中客户服务成本,减少信息化基础设施投入;降低企业信息化融合系统建设风险,提高集成系统运营成功率;还可以使信息化服务专业化,服务质量不断提升的最佳解决方案。
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