| 知识管理系统是否着眼未来，针对未来其适用性和扩展性如何是最关键的因素。
这是因为：一方面，当企业引进一套知识管理系统之后，并不会打算在使用若干年就将之抛弃，相反，由于长年的数据积累，更换全新的系统往往都是不可能之事。因此必须在挑选产品之初就充分考虑到知识管理系统在未来若干年后的适用性是否依然可靠，知识管理系统所使用编写方法和数据平台在与数年后的同类知识管理系统进行比较时能否做到不落伍。
另一方面，在做到知识管理系统在编写方法上与若干年后同类产品相比不落后的同时，更重要的一点还在于在企业需要根据新业务、新需求进行二次再开发、功能再增加之时，知识管理系统可以做到既保证开发周期，又节约开发经费的情况下即可完成高效、稳妥、可靠的功能模块扩展。在这一点上，平台型系知识管理系统由于其利用支撑平台构建系统的设计使其在这方面可谓占尽优势，即使在若干年后的比较和二次开发方面都不会显得有丝毫落伍，而是充满优势。
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