知识管理系统已经成为一个非常时尚的词。对于办公自动化、协同办公领域而言，可以说知识管理系统已经成为了必不可少的组成部分。
那么，什么是好的知识管理系统？
首先是知识内容要全面，从知识管理的内容角度，知识管理系统至少应该包括：
对信息的发布，比如直接发布各种内容
对文档的管理，如各类DOC、XLS、PPT等文件
对数据信息的管理，如各类报表等等
知识管理系统有利于充分利用知识，比如：
对链接的处理：知识管理系统在内容中可以互相链接，它是有效利用知识的非常重要的环节
知识管理系统的强有力的索引能力，特别是全文检索
知识管理系统对于动态数据的强有力查询能力，比如可以根据各种条件进行查询
灵活的可配置性，比如：
知识管理系统对于知识目录、分类等的灵活配置
知识管理系统对于用户、权限的灵活配置
知识管理系统对于统计分析方法、报表格式的灵活配置
技术的先进性，比如：
知识管理系统强有力的权限控制机制
知识管理系统先进的报表设计模型
知识管理系统可靠地处理大附件的能力
进一步的，有一些专业的知识管理系统还提供了对知识的利用率、贡献率、生命周期等的管理，使得知识管理到了更深的层次。
