企业使用知识管理软件的作用有以下几个方面：
一、建设企业文化，强化企业文化的识别
企业知识管理文化可以充分调动员工的积极性，学习业务知识、做事的方式，不断调整自己的行为。自发地形成以知识管理软件为导向的企业价值观。这样，通过潜移默化的方式将企业文化渗透到员工的生活和工作中，使员工自愿认可企业文化。
二、在线培训
在现代企业的发展中，企业不仅需要培养技术人才，而且需要培养智力人才。在企业的知识管理软件中，可以上传公司的产品知识、与培训有关的文字材料和视频，供员工利用零碎的时间进行学习。利用知识管理软件不仅可以激励员工，同时也为企业节省大量的培训资金。
三、实现企业资源共享
在知识管理软件中，企业知识可以上传企业相关系统文档、产品资料、通知公告等通过电子版发布，使员工可以随时随地查看和共享。此外，员工通过知识管理软件可以与其他员工分享自己的实践经验和教训，以避免类似的错误，提高工作效率。
四、自主创新
调动劳动者自主创新的主动性，使企业不断注入新的活力。创新离不开人的主观能动性，因此，企业实施知识管理软件就更能重视知识型人才的培养，激励员工的专业精神，让员工能够充分发挥自己的主观能动性，知识管理软件为企业创造更多新的知识财富，从而提高企业的市场适应能力和经营创新能力。
