客户管理系统作为全球首款充值消费的客户管理系统，包括市场管理、销售管理、售后服务与自定义功能，并且可以对竞争对手的各项数据信息进行记录。简单易操作的客户管理系统，可以帮助企业收集市场信息，把握市场动态，了解营销人员的所有销售过程，提高售后服务减少投诉率，客户管理系统实现企业个性化需求，从而提升企业竞争力，增加客户满意度和忠诚度，为企业持续盈利。
客户关系管理的核心是以客户为中心，管理客户重要数据信息，不断给客户带来价值和附加值，让客户产生持续购买的能力。一套完备的客户管理系统几乎可以对企业与客户接触的每一个过程进行详细的记录并加以科学的数据分析，为企业提供具有竞争力的决策信息。
客户管理系统不仅专注于维护客户关系，而且也管理员工、部门之间的关系。客户管理系统可以帮助企业更好地管理整个业务，也可以保持销售、营销和客户成功合作。
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