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在线CRM系统

CRM选型方案指标分析

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更新;CRM的技术也在不断的发展,从几年前的C/S与B/S之争到今天的B/S几乎一统天下;企业的需求也有很多的变化,从协同到SOA等等;唯一没有变的就是我们对CRM事业的热情和信心CRM选型方案指标会根据企业和供应商的反馈和意见以及市场的变..

CRM管理系统挖掘客户价值

伟创软件 -> 在线CRM系统软件
因为负值客户给企业带来不了任何价值,只会耗用企业资源。CRM管理系统理解客户价值,不能简单地以销售收入为基础,而要以成本为基础,更关注服务于每个客户所耗费的成本。如果从某个客户身上获得的销售收入很高,但服务于该客户的成本也很高,两项相抵,最..

CRM系统选型需要满足的条件有哪些

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识管理、价值管理及决策支持体系,帮助企业更好的获取客户、保有客户及提升客户价值,从而全面提升企业竞争能力和盈利能力。CRM系统选型需要满足的条件有哪些从企业CRM系统选型看,企业在CRM选型过程中,当某一产品不能满足其业务需求时,大型企业或..

 

CRM系统:CRM客户管理系统实施前的准备工作

作者:佚名  来源:网络
导读:CRM系统 ,CRM客户管理系统实施前的准备工作:不可预估的未来价值,在选型CRM期间,对锁定的CRM提供商进行逐一使用,一方面是深入了解它是否满足自己业务,也对提供商团队素质和服务人员整体素质进行简单 “试探”。企业在部署移动CRM的时候也应该认清这样的事实:移动CRM只是作为在线CRM的一种补充,让离线的业务运营也同时高效,比如随时随地的审批、
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 
CRM客户管理系统实施前要综合评估再做决定
经典受中小企业百般青睐的CRM,是能陪伴中小企业在瞬息万变的商业环境中稳步成长的CRM。它往往同时具备品牌、口碑、知名度、运营年限、高频软件更新、产品线丰富和不可预估的未来价值,在选型CRM期间,对锁定的CRM提供商进行逐一使用,一方面是深入了解它是否满足自己业务,也对提供商团队素质和服务人员整体素质进行简单 “试探”。企业在部署移动CRM的时候也应该认清这样的事实:移动CRM只是作为在线CRM的一种补充,让离线的业务运营也同时高效,比如随时随地的审批、建客户、开展业务、实时派单等,最终这些数据也会并入在线CRM,真正实现CRM对企业全运作的真实反应,移动CRM不能替代在线CRM在大量数据录入、图表自动分析、产品管理等方面的优势。

CRM客户管理系统实施战略高度不止眼前
作为中层管理层和顶层管理层,去回想一下当初你想要部署CRM客户管理系统的初衷是什么?大部分人肯定会说:这还用说,当然是满足需求啊,比如我客户很多管不过来、我想管理日渐增多的销售人员、我现在的业务形式和行业一比较确实有点老旧了等等之类的、或者仅仅是别人也用了你也想试试等等,如果类似这样的初衷,CRM实施成功之后也不会起到太过明显的作用。CRM的选择和部署是一项极为复杂的系统工程,将涉及整体规划、理念思维更新、技能匹配和数据分析再利用等多方面的工作,这必然会遇到与传统业务流程和逻辑、原有组织结构、企业资源配置等方面的冲突,因此CRM客户管理系统的部署首先应该得到核心管理层的充分重视,CRM的行政管理者应该有足够的决策和管理权力,从而把握好CRM实施进度,CRM的实施推动目标一定是自上到下,整个企业所有人员、部门、其客户、生产资料、产品等所有业务会有条不紊的过渡到CRM系统中。
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