在KM机制方面，应能够提供对KM的PDCA循环的支持，有效促进知识的沉淀、共享、学习、应用和创新过程，具体来说： 在P（规划）方面――首先，应能够进行分类规划，包括知识分类规划、知识关联规划、专家分类规划以及知识社区分类规划等；其次，应能够进行关键词规划以规范企业内部的关键词典，应能够进行知识文档模板规划以更有效实现企业内部知识标准化；再者，应能够实现积分规则规划，包括知识文档积分规则以及个人积分规则规划。 在D（推进）方面――应提供相关的功能机制，有效推进知识的沉淀和应用，比如：催办、发布、沟通、订阅、收藏、点评、关联、版本管理等。 在C（评测）方面――应能够根据设定的积分规则对知识文档积分以及个人积分进行评价，同时应能够对知识应用过程安全进行控制和审计。 在A（处理）方面――应能够对评测的结果进行排名激励，如：员工排名、知识排名、社区排名、考试排名等；另外应能够对一段时间内的知识沉淀和应用现状进行统计分析，如：某段时间内相关部门的知识增长状况、相关类别知识的增长状况等。
门户展现 在门户展现方面，应能够提供对于不同知识和IT应用软件的单一访问入口、安全互动、一个可定制的接口、个性化的内容等等。目前业界已存在有各种门户，不管使用何种门户，所有门户的基本要求都是相同的，实现以“系统功能为导向”到“以人为导向”的转变。 具体来说，门户系统将有几个主要特点： 单一的访问方式――企业的众多IT应用系统在系统结构上分为了两大类，即：基于客户端／服务器（C/S）应用结构和基于浏览器／服务器（B/S）应用结构。企业知识门户系统将是浏览器＋主页的形式，企业员工个人桌面无需安装客户端软件，直接在浏览器中输入URL网址登录到企业知识门户系统。对于企业员工操作来说既简单又实用有效。所有的用户都可以通过单一的界面即企业的内部主页访问他们需要的信息。 统一组织架构管理和统一权限管理――门户系统可以通过使用统一的组织架构及帐户管理，借助标准的目录服务系统使得采用一致的用户帐户和密码登录验证用户，企业用户登录到企业知识门户系统后，可以直接访问OA、ERP等各种系统。系统管理员配置维护基于目录服务器的组织架构和用户权限后，可以同步修改OA系统、档案系统和知识管理系统的用户组织架构和用户相应权限调整。 个性化用户界面――不同的人有着不同的审美观和对界面的要求，甚至对色彩风格的喜好也很难达到统一，面临不同的企业，甚至来自同一企业的不同机构、不同部门、不同的个人，都将会有自己对界面的要求。企业知识门户系统同时是企业员工日常工作所涉及相关主题内容的统一入口，员工可以通过它方便地了解今天的最新消息、今天的工作内容、完成这些工作所需的知识等。通过企业知识门户系统，任何员工都可以实时地与工作团队中的其他成员取得联系、寻找到能够提供帮助的专家或者快速连接到相关的门户。
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