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在线CRM系统

房地产行业CRM系统实施的几个关键要素

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平台。CRM系统的运作是建立在整个企业的基础上的,因此只有整个企业的所有客户纳入CRM系统,才能有效整合整个系统的资源,为企业的发展提供强大的支持。        房地产行业CRM系统体系的建立,要根..

餐饮行业CRM软件该如何进行合理选择

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援译于下:这是一种商务策略,用于围绕客户事项来组织企业,对以客户为中心的行为提供支持,将从客户到供应商的商务流程连成一体。又称客户资产管理 (Customer asset management) 或客户互动管理 (Customer inte..

建筑行业CRM系统能给企业带来什么好处

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是一种概念,也是一套管理软件和技术。利用CRM系统,企业能搜集、追踪和分析每一个客户的信息,从而知道他们是谁,他们需要什么,并把客户想要的送到他们手中。CRM系统还能观察和分析客户行为对企业收益的影响,使企业与客户的关系及企业盈利都得到最优..

 

CRM系统:制造行业CRM系统对于企业在互联网营销中的作用

作者:佚名  来源:网络
导读:CRM系统 ,制造行业CRM系统对于企业在互联网营销中的作用:的电子商务中开始流行,也逐渐被各个企业所认知和接受。有的企业认为对于CRM系统的投入直接影响到企业客户的稳定与拓展,因此对于CRM系统的投入力度十分大。而有些企业则感觉对于CRM系统的投入与实际收益不成正比,达不到预期效果,因此认为CRM系统概念对于企业的作用不大。    制造行
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 
    CRM系统即客户关系管理,是通过信息技术和互联网技术来协调企业和客户在销售、营销、服务和售后等方面的交互,向客户提供新式而个性化的交流服务过程。

  CRM系统这一概念在最近的电子商务中开始流行,也逐渐被各个企业所认知和接受。有的企业认为对于CRM系统的投入直接影响到企业客户的稳定与拓展,因此对于CRM系统的投入力度十分大。而有些企业则感觉对于CRM系统的投入与实际收益不成正比,达不到预期效果,因此认为CRM系统概念对于企业的作用不大。

    制造行业CRM系统依赖于信息技术和互联网技术,因此,企业对于CRM的投入是属于科技技术方面的投入,良好的开发与运营能力可以帮助企业更好的完善自身的CRM方案。CRM系统并不是自动的与客户建立起营销、服务、维护等方面的交互,它需要以客户为基础,为客户开发出各种资源的持续性方案,这样才能体现出CRM系统的人性化,也能让客户体验到CRM系统的便利性,从而使企业达到稳定老客户、发展新客户的目的。

  企业在决策CRM投入之前,一定要对企业自身的市场定位有清晰的理解。因为投入CRM的目的是建立良好的企业与客户之间的交互,如果企业的客户资源大部分是流动式的,对于CRM的投入则不必太多用力。

    现在行业在发展过程中,意识到行业更大的资源其实是客户,在经营过程中如何维系继有客户,并不断地争取更多的潜在客户成为行业发展与参与市场竞争新的利润增长点。制造行业的这些特点使得行业和客户关系的管理显得尤为重要,而CRM系统的引入将会为行业解决这一问题,为行业的发展注入新的、更大的活力。
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