备受争议的银行提醒服务收费现象将终结。20日，记者从人民银行青岛市中心支行获悉，该行率先在全国建立了个人贷款还款提醒机制，将强制银行机构在个人贷款还款付息日前几天，通过短信、电话或信函等方式，提醒借款人及时足额归还贷款本息，这些提醒方式均不收取客户费用，由银行承担。
据了解，青岛市已有部分银行实现了个人贷款还款的短信提醒，但是需要客户自己花钱定制，比如交通银行的短信提醒“用卡无忧”，提供消费、取现、还款提醒，附带48小时失卡保障服务，收费是12元/3个月；建行的短信提醒叫“短信银行”，包月3元，包年30元。没有定制的客户则享受不到银行提醒服务，如果因为疏忽忘记还款，就得为负面信用记录“埋单”，客户对此意见很大，大家认为银行应该免费提供提醒服务。
人民银行青岛市中心支行在征信管理日常工作中发现，信用报告中出现负面记录的客户中不少并非恶意拖欠，而是由于粗心大意或不知情留下了负面记录，如果有银行的及时提醒，就能减少很多客户产生负面信用记录。
为了减少市民因为缺少提醒而疏忽导致的负面信用记录，人民银行青岛市中心支行制定印发了《青岛市个人贷款还贷提醒办法》，青岛的各银行机构应在个人贷款还款付息日前几天，通过短信、电话或信函等方式提醒借款人及时足额归还贷款本息，并提醒其若不按时足额还款将影响个人信用记录。对提醒失败或出现逾期的借款人，银行机构应采取必要措施及时追踪。当利率发生变动时，银行机构还应提醒借款人利率变化对月还款额的影响。办法还要求，银行机构应根据该提醒办法的规定，与其个人贷款客户主动联系，约定还贷提醒的时间和方式。据了解，在全辖区建立统一的个人贷款还款提醒机制，这在全国尚属首创。
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