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在线制造业OA办公系统

OA售后服务

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。在寻求售后服务时,企业用户开始有针对性地对不同售后服务问题选择更佳的服务方式。对于一般性、可得到快速解决的问题(如:操作方式咨询等),企业用户倾向于选择“拨打400电话解决或者请求坐席联系售后工程师”,使问题得以快速解决;而对一时无法解决..

对OA适用性的解析

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nbsp;  企业和人一样,要穿上合脚的鞋才能跑得快。但是企业的发展并不是一场速战速决的短跑决赛,而是漫长曲折的马拉松长跑,既要看得长远保持优势又要制定张弛有度的阶段性策略赢得最终比赛,因此对鞋子适用性的要求将不仅仅是合脚而已。&..

OA软件与KM是怎样巧妙融合的

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的重视知识管理在OA软件中的应用呢?    首先,我们要了解知识管理的重要性:企业核心竞争力的有利保障。 在传统OA系统中,企业的所有动作都是围绕着具体的事务来进行的,而OA的目的也在于帮助企业摆脱部分手工工作,在一..

 

制造业OA办公系统:OA系统初选择

作者:佚名  来源:网络
导读:制造业OA办公系统 ,OA系统初选择:十分明显,但技术却是支撑起OA产品的根本,先有了OA技术,才在此基础上生成了产品。不同企业的管理结构各有不同,对于OA系统这一办公软件自然有许多只适用于自身的个性化需求,这时如果是不具备先进完善技术的产品就无法让用户满意了。  而OA技术在过去的三十余年经过了数次更迭,从不成熟走向成熟,使
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 

  

  对于初次选用OA系统的企业来说,必做的功课都有什么呢?笔者认为,一要看技术,二要看服务。


  为什么要注重技术呢?OA技术对于OA系统的影响可能不是十分明显,但技术却是支撑起OA产品的根本,先有了OA技术,才在此基础上生成了产品。不同企业的管理结构各有不同,对于OA系统这一办公软件自然有许多只适用于自身的个性化需求,这时如果是不具备先进完善技术的产品就无法让用户满意了。

  而OA技术在过去的三十余年经过了数次更迭,从不成熟走向成熟,使得OA产品越来越实用,越来越易用,这也证明了技术对产品的重要性,对于可能在技术水平方面并不高的绝大多数企业来说,技术先进完善的OA产品就更会容易上手了。相反的,对于技术水平较高的企业来说,OA产品的技术水平就显得更加重要了,系统升级,二次开发,全部都离不开先进的技术水平,这一点以技术型厂商华天动力为例,因为多年来致力于钻研技术的高精尖,技术水平已经在OA产业内达到了一个高峰,其魔方架构自定义平台、工作流技术、智能报表等业内领先。与此同时,成熟的技术也是规避故障风险的保障,使OA产品更加安全稳定,从而减少用户在使用过程中会遇到的许多不必要的麻烦。

   人们常说:卖软件就是卖服务,而企业为了没有后顾之忧,在选型时不仅会注重技术,也会对厂商售后服务方面的口碑进行细致的考量。还是那句话,世上本没有完美无缺的东西,所以OA系统在长久的使用过程中难免会出现故障,虽然选择技术先进完备的OA产品可以尽量减少出现故障的风险,但这还远远不够,既然故障会发生,那么企业就不能不去考虑一旦出现故障了应该怎么办,因为OA系统是要和企业整体运作紧密结合的,故障后带来的不便与损失是无法估量的,这时OA厂商的售后服务效率就变成了企业损失或大或小的关键点,服务响应是否及时,服务效率是高是低,故障处理是否彻底,都是企业在选型时应该提前做好调查与考量的。每一个企业都要根据自身的特有情况来选择真正适合于企业运作的OA产品。其他方面的因素也是不能忽视的,比如:产品、功能、品牌等。要综合考虑做出正确的选择。

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