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在线办公自动化系统

IT 运营支撑系统新模式

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优质服务。IT 运营支撑系统在实施过程中,都会与用户有更加深入的沟通,最终目标是要让用户经过培训后能够自行使用系统中的工具来进行灵活配置。因为用户对自己的业务是最清晰的,对自己的需求也最清楚,所以在他们学会使用系统之后,就能很方便地通过简单..

烟草行业网管系统应用

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项目,中标江西烟草不仅保障了其信息化建设的稳步进行,也进一步证明了游龙科技产品SiteView系列功能的全面性和完善性。为了保障烟草各系统的稳定工作,江西烟草必须加强IT运维工作。SiteView能够中标并不是偶然,是经过江西烟草多次产品试..

煤炭建设行业oa信息化建设

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内部施工、勘察、设计、建材、咨询服务等23个相关专业版块,整合成立的,是一家具有40多年历史的国家矿山建筑安装工程一级企业,能承建各井型的矿、土、安工程及高速公路路基、护坡、隧道的注浆、锚索等特殊工程。该集团在煤炭基本建设成效显著,先后荣获..

 

办公自动化系统:IT 运维管理的要素

作者:佚名  来源:转载
导读:办公自动化系统 ,IT 运维管理的要素:那他就会在有限的时间内,不仅要处理各种各样的问题,还要去熟悉掌握这些不同的系统,工作效率可想而知。所谓统一的管理体系,就是共用同一个数据库如CMDB这样一个模式。IT 部门建好这样一个体系,其他系统也都基于CMDB 之上来提供各种各样的功能,不管是对服务器管理和网络设备管理,还是对桌面管理,以及对I
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 
首先,运维体系要统一IT 运维管理应该是一个一体化的系统,而不应该是一个分散的系统。做为一名IT 运维管理人员,在每天上班的工作时间内,如果他面对的是几套完全不同的系统,而不是一套相对统一的管理体系,那他就会在有限的时间内,不仅要处理各种各样的问题,还要去熟悉掌握这些不同的系统,工作效率可想而知。所谓统一的管理体系,就是共用同一个数据库如CMDB这样一个模式。IT 部门建好这样一个体系,其他系统也都基于CMDB 之上来提供各种各样的功能,不管是对服务器管理和网络设备管理,还是对桌面管理,以及对IT 服务管理、人员管理等等,这些都是基于统一的数据库CMDB 的,能做到这一点对IT 运维管理是非常关键、非常重要的。如果要让IT运维很高效,并且能够长期为企业带来价值,就要努力实现运维的统一和稳定,不能经常更换不同的系统, 所以能够建立一个扎实的CMDB 体系非常关键的。当然这是企业IT 运维到达一定的规模以后才可能建立一套完整的CMDB,是一个很有价值的投资。

其次,要灵活、可定制化随着企业信息化程度的提高,IT 运维体系越来越多地牵涉到人的因素,而不仅仅只是面向被管理的对象,不是只面对服务器、网络设备、终端设备以及被管理的各种应用。IT运维不仅仅只牵涉到被管理的这些IT 基础架构,更多的是把人与人的协同、合作以及人与人之间的诸多流程之间要整合起来。这是更为复杂的运维模式,对技术架构和IT 运维管理要求更高,也让IT 运维走上了一个新高度。所以IT 运维、IT服务管理以及ITIL,他们最核心的部分应该是能够把人与人之间的合作、协同这种流程做得更全面、更完善、更加透明化。IT 运维管理系统一定要特别灵活,它不仅仅在建设初期可以满足需求,还能够随着组织结构和人员的变化以及公司内部运维规章、规则的变化,系统也能够做出及时适应和调整。在以前传统的运维方式中,管理一台服务器或一台网络设备是相对固定的,所以建设初期及以后维护阶段就可以长期使用,在相当长的时间内不会发生变化。而现在加入了流程,这就意味着被管理的对象是一个非常动态、变化性非常强的目标,所以对IT 运维系统的架构和技术结构体系上提出了一个非常大的挑战,要求它们能够应对和满足不断变化的环境。例如人事制度,可能会经常变化,人员会经常增加或减少,同时流程也会经常变化,随着人以及组织体系的变化,IT 运维的体系也要能够满足这种变化和其他复杂的情况。所以IT 运维系统对技术架构提出了非常高的要求,这就是灵活性和定制化,也就是不需要通过开发编程,通过自由配置就能够定制出各种各样的流程和CMDB 这样的业务之间的对应关系,能够满足不断快速变化的环境要求。特别要强调的是,不是通过开发人员去修改程序源代码,而是通过用户自由配置和简单操作就可实现这种灵活的定制。

能够为用户提供一种非常方便、非常完善、非常灵活、可配置、可定制化,可以满足用户各个发展时期的需求,能做到这些的IT 运维系统才是未来最有生命力的。对于这样一套系统,它如果能够满足各种行业的需求,则需要实现非常强的可定制性; 同时,对于同一个客户,要满足其日益变化的需求,也需要具备很强的可定制性。所以只需通过简单、灵活的配置,就能够实现非常强大的可定制化,这样的IT 运维系统才是用户真正需要的,才真正具备市场竞争力。

第三,具备可集成性好的运维体系一定要有很好的可集成性,可以把各种各样的系统能够集成到一起来,可以通过CMDB 的形式、面向服务的架构把各种各样的服务集成起来。它能够把服务器管理、网络设备管理、桌面管理等管理体系都能够纳入到其中,让它们之间的信息无缝交换。开放性和可集成性也应该做得非常好,不然就会给用户的使用带来很大障碍,推广方面也会有很大的限制。
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