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在线知识管理系统

如何实施知识管理系统

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要知识管理系统,并确定知识管理系统实施的正确方向。 主要工作包括:全面完整的认识知识管理系统,对企业中高层进行知识管理系统认知培训,特别是让企业高层认识知识管理系统;利用知识管理系统成熟度模型等评价工具多方位评估企业知识管理系统现状及通过调..

知识管理系统实施的三大步骤

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企业都有不同的业务体系,包括:生产、研发、销售等,各不同业务体系的任务特性均不相同,其完成任务所需要的知识亦有不同,因此需要根据不同业务体系的任务特性和知识应用特点,拟订最合适、成本最低的知识管理系统方法,这称为知识管理系统模式分析KMPA..

知识管理系统的成熟度

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处于原始阶段,企业对知识管理并不是有意识或者有计划的进行,企业内部不存在用知识来解决和分析问题;重复阶段是指企业已经意识到知识管理系统对商务流程的重要性。在商务流程中已经初步体现了知识管理思想,开始有了关于知识管理的项目计划,企业员工也进行..

 

知识管理系统:知识管理系统支撑战略目标

作者:佚名  来源:网络
导读:知识管理系统 ,知识管理系统支撑战略目标:关系资本。目前,以知识管理系统方式全面提升企业智力资本、建立组织核心能力、支撑企业战略目标的观点,已经得到越来越多学者和专家的认同,如图所示。 因此,我们认为知识管理系统对于企业的战略支撑作用主要表现为:提升人力资本、提升组织资本、提升关系资本这三个方面: 提升人力资本――促进员工学习与成长,加快员
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 
知识管理系统支撑战略目标
根据理论界的“核心能力”研究,我们发现企业的“核心能力”越来越依赖于企业的智力资本,它是指组织成员能为组织带来竞争优势的一切知识、能力的加总,通常分为人力资本、组织资本和关系资本。目前,以知识管理系统方式全面提升企业智力资本、建立组织核心能力、支撑企业战略目标的观点,已经得到越来越多学者和专家的认同,如图所示。
因此,我们认为知识管理系统对于企业的战略支撑作用主要表现为:提升人力资本、提升组织资本、提升关系资本这三个方面:
提升人力资本――促进员工学习与成长,加快员工专业知识和技术能力提升,促进干部领导力和管理能力提升。
提升组织资本――提升企业组织智慧资产,如推进科技创新工作、促进基于新技术的产品服务推广和应用等;加强企业基础建设,如完善流程体系、加快信息化建设、优化企业沟通体系等;推进企业文化与团队建设、完善企业的管理架构等。
提升关系资本――建立企业的品牌形象和社会声誉;拓展客户、改善客户关系,提升客户满意度;建立良好的合作伙伴关系,发展外部专家网络等。
软件企业是一个高新技术产业,常常技术、观念、应用和市场领先一步就 全盘皆赢,反之,就要在竞争中败下阵来,在网络经济时代,有人甚至说:?只有第一,没有第二?。为此,企业的创新精神和领导的前瞻性,就显得特别重要,成为知识管理系统必需首要考虑的问题和方面。     
为做到这一点,首先要求企业领导对知识管理系统的重要性有足够的认识,并对实施知识管理系统作出必要的承诺。为使创新成为可能,必须对市场、应用和技术发展的动态有高度的敏感性,为能在体制上有所保证,应把情报收集和分析,列为知识管理系统的一项重要内容,情报的收集要配备专门的人员或机构,也可利用专业渠道,包括专业性的资源网站,但发挥企业在第一线工作的开发和市场人员的积极性,也是重要渠道;对收集的情报,必须作出分析才能发挥其作用, 以便识别出有潜在价值技术、应用和市场方向,正确决策,帮助制定企业全盘的战略发展计划,对企业的市场、应用和技术方向明确定位,建立近远期发展战略,以持久保持企业的领先地位。 
为实现创新,除了情况要明外,更要求领导具备敢为人先的超前和创新意识,由于创新要求一定的知识积累和外界条件的激励,反复评价现状、挖掘问题、探讨新思路、进行思想碰撞是十分必要的,为此应设立长久的研究和参谋班子,在内部网上建立各种研讨论坛或沙龙,发动广大职工参与创新活动,激发创新火花,引出新点子、新应用、新产品、新方法和新市场方向。..


 
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