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在线CRM系统

从CRM系统到XRM

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)三个模块,范畴更加广泛,客户的定义越来越大,关系也越来越复杂。“以客户为中心”这句看似口号的真理,不得不转化为竞争力,落在实处。在SohuCRM系统系统中,客户被分为多个层次,从各级商业客户的管理和控制,到对终端客户的拜访和跟踪,再到对消..

企业如何选择合适的CRM系统

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选外对客户关系管理管理有使用价值的数据信息,沒有一款置入强劲商务智能技术性的CRM系统,是不太可能完成对复杂多变的客户资料和商品信息开展整理融合及其剖析、并从这当中获取出有使用价值的信息内容的。CRM系统结合了传统式OA和CRM系统的优点和..

成功部署CRM系统的诀窍

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M系统才可以圆满交付使用。假如一款CRM系统必须使用人资金投入过多活力去学习怎么使用,毫无疑问一开始就非常容易让业务员对其造成不满情绪,由于这将变成她们繁忙工作上的额外负担。除此之外,务必让做为CRM系统使用人的业务员清楚了解到,新系统的普..

 

CRM系统:CRM系统让营销决策更出色

作者:佚名  来源:网络
导读:CRM系统 ,CRM系统让营销决策更出色:。如同时按时间、区域、产品等条件,找出销售额最大、增长最快的客户。这样,通过对相关信息的科学整合分析,CRM系统能够有力支持企业的经营决策。此外,在营销管理方面CRM系统的价值还体现在:完整的客户生命周期管理;协同一致的客户价值管理;有效的阶段进程管理;量化的能力评估;准确的预测与计划管理;针对性的
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 
让营销决策更出色
营销决策难,一般难在没有充分的信息支持,难在环境的变化多而快且不易把握。这要求CRM系统系统不仅能提供众多分析模版,支持决策,更允许企业对系统中的数据按需要的方式,从多方面进行分析。如同时按时间、区域、产品等条件,找出销售额最大、增长最快的客户。这样,通过对相关信息的科学整合分析,CRM系统能够有力支持企业的经营决策。
此外,在营销管理方面CRM系统的价值还体现在:完整的客户生命周期管理;协同一致的客户价值管理;有效的阶段进程管理;量化的能力评估;准确的预测与计划管理;针对性的关联销售管理等等。
对业务的支持方面,CRM系统系统可以以状态视图(客户、销售、费用……)、工作协同、知识库、商务管理等方面对业务工作提供有效的支持,提升企业团队整体的业务能力,提高企业业务运行效率,降低营销成本,带来众多方面的益处。
对工作的支持方面,CRM系统中的日程、行动管理,知识库,统计分析数据,报警、提醒,公告、消息等功能,可以为工作提供极大的便利,使具体人员的工作安排有条不紊、更加规范,使每个岗位人员的能力得到充分发挥。
对于企业来说,完整的CRM系统是一项企业级应用,往往涉及到企业的多个部门和众多人员,软件如果同一个面孔呈现给所有人员,则会让操作者淹没在众多的功能与流程中,找不到自己所需要的功能和数据。CRM系统需要通过技术手段使不同岗位、职能部门能够快捷、方便获得自己所需要的信息,关注自己最为关注的内容,真正做到个性化应用。..


 
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