中小企业ERP软件应该是一个开放体系，可以方便地与多种管理软件进行集成，允许各系统分工协作，保证ERP成功实施。为此，我们设计的中小企业ERP软件系统框架的目标如下：
(1)框架提供业务模块问信息流向的动态控制，以更好地支持、业务流程重组。 (2)框架将尽可能地集成像日志管理、通用报表、权限管 、通用业务逻辑类等公共模块，以尽量减少业务系统的开发量，缩短业务系统的开发周期。 (3)框架应该提供一套创建新业务的模板，以供系统的二次开发时使用。 (4)系统在构架时应该是多层的，层与层之间的影响应降到最小。例如，修改数据库时应尽量减少对业务逻辑层的影响。 (5)以业务模块作为基本单元，一个基本单元内部的调整和优化应对其它单元带来尽量小的影响，单元间的资源调用以供应方和消费者的关系定义。 (6)提供统一的功能接口标准，以确保系统良好的可扩展性，同时也使得与其它产品对接的难度降低。 (7)框架将提供某种机制透明地实现系统在网络间的互访，并且保证信息传递的高效性和安全性。 (8)建立一个信息中心，完成对消息和邮件的收集、转发和管理。
ERP系统作为一种特殊的管理工具，其应用渗透到企业管理各个环节，只有在一系列优质服务的支撑下，软件才能真正运转起来，要想取得良好的使用效果，软件厂商的服务质量至关重要。伟创软件以客户为中心，建立了一套从售前、售中到售后的标准服务流程，提供包括选型顾问、使用帮助、功能培训、故障排除、升级维护等全面的咨询与指导，通过一对一专属服务，客服、回访、监督3条专线，以及电话、传真、短信、EMAIL、网站等服务，及时响应客户需求，快速解决客户问题。并且通过文档、视频、远程、上门等相结合的全方位立体式培训体系，让客户能够快速上手。
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