虽然国内对信息化的普及和推广已经进行了好些年头，但不少中小企业管理者受到主观意识和自身条件的限制，对OA系统的认识不够，再加上OA市场良莠不齐，整体客户满意度不高，因此产生诸多顾虑，在是否应该实施OA系统的问题上犹豫不决。事实上，OA系统技术和理念日趋成熟，其应用价值已经得到越来越多企业用户的认可。大量成功的实施案例均证明：一套好的OA系统不仅能够大大提高企业运转效率，还能节约运营成本、提高效益、建立企业信息化的良好基础等等，具体表现在：
一、功能满足企业全面协同管理
旅游行业OA系统的常见功能一般包括有：通知公告、文件公布、文件交换、信息发布、资料中心、流程管理、办公用品管理、客户关系管理、人力资源管理、个人办公、电子邮件、网上论坛、事务管理、考试管理、系统管理、OA办公系统等等，实现了多人、多部门、跨地域的协同办公模式。新型平台型OA系统更是涵盖了包括企业协同工作平台、知识管理平台、项目协作平台、激情管理平台、企业通信平台、信息发布平台、行政办公平台以及信息集成平台在内的全方位立体式协同管理功能。
二、大大提高企业运转效率
通过旅游行业OA系统所实施的交换式网络应用，组织机构内部的人员可跨越时间、地点协同工作，使信息的传递更加快捷和方便，从而极大地扩展办公手段，实现了办公的高效率。
三、节约企业人力成本和日常运营成本
使用旅游行业OA系统后，组织行为更高效，过去，企业行政部分需要十几人才能做好的事情，现在由2、3个人在电脑上操作就能完成，人力成本大大降低。还有诸如电话费、纸张、油墨、差旅费等累计起来的日常运营成本，一套OA系统一次投入也就几万块，使用时间却有很多年，平均成本其实很低。
四、构建企业信息化良好基础
随着企业规模的不断扩大，人员日益增加，部门分割加剧，企业对信息化的依赖程度越来越高。OA系统作为信息化的基础管理软件，具有简单、易用、部署快、效果明显等优势，尤其是平台型OA系统,本身就提供了很好的业务系统基础应用和开发框架，非常适合中小企业作为信息化的入门级应用。
