在员工数量不断增长的情况下，如何保证员工对系统的强化应用也是成功实现CRM系统扩展的关键。公司的过快发展常常为企业带来两种效应：一方面，雇员的增多和运作规模的扩大表现了企业的活力和成功；另一方面，企业可能会因此而遇到发展的困扰。其中，IT系统就是困扰企业发展的问题之一。没有预先考虑员工数量增加，没有更强战略规划的企业，其IT系统将很难适应发展变化的需求。系统定制还是内部控制？服装业CRM系统扩展面临两种选择
过去，许多企业为了应对将来发展的需要，购买了大量许可证，但到最后可能完全没有派上用场。对于一家近几年快速发展的公司来说，一个专门定制的CRM系统是公司IT系统的明智选择。原因很简单，这个定制的服装业CRM系统允许公司无需购买更多许可证即可增加用户的数量。
一方面，面对CRM系统的扩展需求，我们要记住一点：尽管许多CRM系统的扩展是因为员工数量的不断发展，但CRM系统发展的计划不仅与员工数量的发展有关，更是企业发展和成功经营的结果。
例如，一个通过CRM系统建立电话网络的机场，其CRM的扩展性不仅仅考虑到机场本身员工数量的限制，更要考虑导在天气恶劣、航班延误或者紧急情况时，突发的成百上千个电话的客户服务需求。
另一方面，在员工数量不断增长的情况下，如何保证员工对系统的强化应用也是成功实现CRM系统扩展的关键。尤其是在员工数量突然达到增长高峰的时候。确保员工可以适应新的系统或者可以适应已经存在系统的新特性及功能，对实现企业可扩展性是非常有帮助的。毕竟在大多数员工讨厌使用的系统上，进行大的投资是不可取的。
一家公司应该具有正确的使用扩展式CRM系统的能力，换句话说，它应该清楚该系统将怎样全方位改变企业的运作方式，包括从企业CEO办公室到仓库运货司机。这种终端互联的商业智能化将有助于正确使用一个灵活的CRM系统。
许多公司的经验告诉我们，企业扩展CRM系统，并不需要推翻当前使用的系统，而只需具备可理解的企业发展策略。选择一个正确的系统，并告诉员工其功能的重要性，有助于创建一个张弛有道、可随公司发展而扩展的服装业CRM系统。
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