我国旅游业总收入不断增长，旅游业发展迅速，产业规模不断扩大，产业体系日趋完善。但总的说来我国旅游业仍然处于一种低消费、大众化、低水平、中近距离旅游的状况。旅游基础设施、服务设施建设发展很快，但仍不能适应国内旅游发展速度的要求。
处在成长初期的中小企业有着什么样的根本需求？就是生存和发展的需求，生存与发展是超越企业一切的重大问题，也是中小企业首要考虑的问题。而解决这些问题就需要推进信息化建设，通过信息化改善中小企业生存环境，提高行政办公效率，增强企业综合竞争力。所以生存和发展就是中小企业信息化的核心需求。那么，市场上有没有这样的信息化方案和服务能够帮助中小企业发展？
这就是信息化基础——办公自动化建设。然而面对种类繁多、五花八门的OA系统，大多数中小企业显得困惑，难于下手。该用什么样的办公自动化软件？如何迈出自己在信息化的康庄大道上的第一步呢？这是很多中小企业非常关心的重要问题。
“适合的才是最好的。”这句生活中充满了哲理的话，对于企业信息化而言同样适用。实施办公自动化前中小企业应当先问问自己，我的企业现状如何，需要什么？这套系统、服务适合我吗？弄清了这两个问题，企业就可以踏上自己的信息化之旅了。
分析一下中小企业的信息化现状与需求特点：首先，中小企业电脑数量少，用户数少，所以不需要特别高端的数据库，而以适用为主；其次，中小企业工作流相对简单，所以不需要特别复杂的功能，而以实用为主；再者，中小企业管理体系不太规范，IT人才缺乏，所以需要产品的易用性和维护性俱佳；另外，中小企业规模小，资金有限，需要信息化产品的价格也相对低廉。
旅游业OA系统不象ERP，其需求一般比较标准，其技术复杂性也不是很高。所以，高价绝不是选择OA系统产品的正确途径，应该着眼于软件的实际价值。不能说原本挺便宜的东西，人家一提价我们就认为其品质上有了质的飞跃。也许东西还是原来的东西，最多换个包装，穿个马甲就打着高价的幌子来倒卖呢。
总之，中小企业选择旅游业OA系统既不能求大、求全，又不能随便、凑合，必须根据自身特点选择一个实用、适用、易用、通用、性价比高的软件，只有这样才能让软件在自己的企业内发挥最大的功效，给企业带来最大的回报。“只选对的，不选贵的，鞋子穿到脚上要合适才行”。这是对中小企业选择旅游业OA系统的中肯建议。
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