随着集团公司信息化进程的深入，OA系统的建设也已提上日程。对于OA系统的概念，大家也许并不陌生，在IT技术飞速发展的今天，OA早已不是一个新鲜的名词，当传统的决策模式不能适应瞬息万变的信息社会，为了提高工作效率，加快企业内部信息沟通，客观上需要一个快速有效的OA系统来进行一系列有效的沟通。因此,OA系统建设也被视作衡量企业现代化管理的标准之一。
OA是OfficeAutomation的缩写，指办公室自动化或自动化办公。简单的说，就是采用各种计算机技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。
广义上讲，OA系统是一个循序渐进的过程。OA系统项目的实施并不是集中在一段时间就可以完成的，计算机和复印机可以视作办公自动化开始的标志，各种OFFICE软件的使用在很大程度上提高了个人的工作效率，随着企业计算机网络的建设，特别是企业内部网络各个信息系统不断完善，利用网络进行协同工作的需求即OA系统的需求就应运而生了。
在信息时代的今天，企业管理中的五要素：人、财、物、信息、时间在企业经营中的重要性在发生剧烈演变，人的地位已经与日俱升，管好人、用好人、育好人，成为企事业单位的管理中心，信息化已经成为提升企业竞争力的核心要素，而借助OA系统信息化实现“以人为本”的管理模式转变，对于全面企业执行力将起到变革作用。
OA系统产生的源动力来源于，企业管理模式急需变革。企业传统的办公方式不仅耗费了大量的时间、精力处理重复、繁杂性工作，还扼杀了全员开动脑筋、协作工作的愿望，与OA系统信息化管理的潮流背道而驰。OA系统的应用为企业提高办事效率、增强协同办公、优化管理组织结构、调整管理体制、提高决策效能等全方位管理的实现提供了良好平台。信息化时代，企业之间竞争取胜的关键是信息，OA系统旨帮助企业规范管理方式，为企业实现利益价值最大化。
随着经济的发展社会的进步，去饭店过节聚会成为了一种新的时尚。因此每逢过年过节，饭店都会迎来大量的顾客，随之而来的就是大量的预定和结算信息将会使得饭店的工作人员不堪重负，并且不可避免的会出现这样或那样的错误。餐饮行业OA系统的诞生可以为他们提供便捷的管理服务。并且几乎为零的错误率也使得餐馆可以更好的为顾客服务。它不仅可以为餐馆降低人力资源的付出，节省了成本，而且也可以提升自身的形象，使餐厅迎来更多的食客。
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