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中小企业制造业OA办公系统

浅述一下制造业信息化系统的建立

伟创软件 -> 制造业OA办公系统
从制造业市场的调研、到生产、排程、物流、进销存、销售、客户管理、电子商务,可以说,其他行业里面所有的信息化过程都可以在制造业中体现。面对如此全面和复杂的制造业信息化系统,企业应该以什么样的思路来保证制造业整个生产流程的信息化安全?     制造业的信息安全体现与其他的..

浅析制造业协同办公系统的实施发展

伟创软件 -> 制造业OA办公系统
环境下发展起来的,布局很不合理。在进行了体制改革之后,国有制造业企业依然面临着严重的与市场接轨,加快市场反应速度的问题。而中国新兴的乡镇和私营企业,以及广大的中小型制造业企业,是在有中国特色的社会主义市场经济的大潮下,顺应市场需求发展起来的,这些企业具有敏锐的市场眼光,已经通过特色经营和成本优势确立..

浅析医药制造业OA系统解决方案

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现代化、科学化、制度化、规范化管理,单独靠传统的管理方法和手段已不能很好的解决这些问题,而医药制造行业进行信息化建设无疑是提升企业管理水平、提升企业竞争能力的一剂良方。     协同管理难题     医药信息数据庞大,种类众多,更新速度..

 

浅析CRM系统在制造业中的影响

作者:佚名  来源:网络
导读:制造业OA办公系统 ,浅析CRM系统在制造业中的影响:目前市场上的一些CRM系统已经能很好的将销售、营销、客服和技术支持自动化的相结合,从整个运营层面实现客户关系管理的一致性。而近年兴起的基于云端的CRM解决方案不但缩短了系统投入使用前的时间,而且对于资金有限的中小企业而言,也是降低预算的很好的方式。     2.CRM
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 

    1.CRM系统的增长

    目前市场上的一些CRM系统已经能很好的将销售、营销、客服和技术支持自动化的相结合,从整个运营层面实现客户关系管理的一致性。而近年兴起的基于云端的CRM解决方案不但缩短了系统投入使用前的时间,而且对于资金有限的中小企业而言,也是降低预算的很好的方式。

    2.CRM系统在制造业中的应用

    CRM系统市场中,已经有一些产品能实现辅助决策、实时数据分析。以及以下这些在制造业中起到的作用:

   (1)供应链管理过程中实现库存盈余智能化和智能定价

   (2)跟踪设备和资产维护,管理客户设备、库存和软件许可证和订阅情况

   (3)在设备/资产维护过程中,允许服务技术人员获得的他们所需要的信息,并自动提示技术人员相关维护计划

   (4)在管理复杂的客户和供应商关系时,提供基础的销售/市场支持

    3.CRM系统是制造商的工具箱

    CRM系统能帮助企业快速响应客户需求,通过集成其他系统降低企业的运营成本。每一次接触都有可能提高一段关系的稳固性,制造商因此可以在每一次与企业中个人的沟通中提高自己的信誉,当然,如果做的不好,一样毁降低自己再客户方的信誉。

    这种个性化的服务一部分来源于客服,团队内信息获取的及时性和分享性能提高企业生产力和销售业绩。更重要的是,这让制造商在每一次与客户/供应商发生交互的时候,都能提供对方个性化的服务体验。

    在当下这个服务主导的商业环境,CRM系统是一个培养客户忠诚度和提高留存率的有效工具。换句话说,将一部分资金投放到一个适合自己的CRM系统显得尤为重要。

    选择一个靠谱的供应商跟选择一款靠谱的CRM系统同样重要。对于制造商而言,很难找到一种真正意义上提供差异化的方式。低价不再是一个首要优势,甚至高质量的产品都不再能留住客户。所以制造商想要获得竞争优势,需要在每一个渠道中都能提供给客户和供应商高度的定制化服务体验。

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