ERP效益的分析与计算是一个复杂而困难的问题。之所以困难是因为在实际计算时需要区分哪些是计算机ERP管理软件产生的效益,哪些是组织采取新技术及其他现代管理方法或其他因素所带来的效益.例如,对决策的支持,对组织竞争地位的加强,管理水平和企业素质的提高等都是不能用货币价值来度量的,而间接效益和社会效益有时是远远大于直接效益的。以企业为例,ERP产生的经济效益来自以下几个方面,因而总经济效益应该等于各方面经济效益之和。
1、效益的增加
ERP能改变生产组织结构,使之高效运作,全面增强组织的竞争能力。ERP提高了劳动生产率,缩短了供货周期,提高了产品的质量,改善了与顾客和供应商的关系,提高了企业的信誉。ERP还可以使生产系统的柔性增强,满足不同用户对产品品种和服务的多样化的要求,保证交货日期,从而提高了产品的市场占有率,赢得了订单,赢得了市场,增加了销售收入和利润。 一个具有决策支持功能的ERP,将为组织的高层领导提供来自组织内部和外部的、国家经济政策和法律的、同行业竞争对手及产品市场方面的各类信息,以便进行及时的科学的决策,避免危机,占领市场,抓住机遇,这方面所带来的效益增加是无法用货币形式来度量的。
2、成本的节约 成本的节约可以体现在许多方面.ERP的建立增加自动化程度,提高了人员的工作效率,减少了相应部分的人工费用.各类业务ERP也带来各种不同的费用的减少。如供应ERP的建立,有助于选择价格和供应商,做到及时订货,从而节省的采购费用:库存管理ERP将使原材料和在制品的的库存量得到压缩,减少流动资金的占用:生产ERP将实现均衡生产,提高生产劳动生产率,减少产品工时成本,按期交货,非正常支出减少(如延期罚金等):财务ERP将加速资金周转,提高准确率,避免不必要的经济损失。ERP管理软件能及时、准确地提供对决策有重要影响的信息,从而提高决策的科学性和可行性,节省投资,避免不必要的开支。
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