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中小企业制造业OA办公系统

浅析OA性价比

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全”和“多”。随着社会信息化的进步和企业的发展需求来看,OA功能的多而全是必须要具有的一个特点。可以说现在任何一款OA都具备。但从OA质量上来说,每家OA产品都会有或多或少的差异。如果说,OA功能是“表”,那么OA质量就是“里”。往往质量是决定产品好坏的重要标准。每件OA产品若是都能做到表里如一那就..

OA选型侧重点

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成本和精力,也会在后期使用中造成闲置,需要针对组织的需求针对性购买。总的来说,不同规模的企业,不同类型的组织,对基础管理的侧重点不同,中小企业关注的自由协作、信息发布和文档管理; 中型企业关注的职能分工、流程规范;大型企业关注的效率提升、业务督办;集团企业更关注的集中管控、风险控制。因此依据本企业的..

浅谈OA系统的安全性

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改、破坏和泄露,而采取的技术和管理措施。就目前来说,影响信息系统的因素很多,如:           1、自然和不可抗拒因素,如地震等自然灾害、战争和社会暴力。    2、硬件和..

 

“OA+ERP”双剑合璧优化销售订单管理

作者:佚名  来源:网络
导读:制造业OA办公系统 ,“OA+ERP”双剑合璧优化销售订单管理:速发展,组织架构也在不断的变动调整之中。作为一家2B业务销售的企业,当业务规模越来越大,销售管理部门对ERP系统中的订单管理现状开始提出了表现出不满: 订单审批工作量巨大,销售总监希望“减负”。一方面,不是所有的订单都需要他做审批,公司亦要求根据订单的金额、是否符合公司价格策略等不同的条件走不同的
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 

ERP:孤立的订单管理

公司ERP 上线至今已4 年了,4年之间,公司的业务每年20%-30%的快速发展,组织架构也在不断的变动调整之中。作为一家2B业务销售的企业,当业务规模越来越大,销售管理部门对ERP系统中的订单管理现状开始提出了表现出不满:

订单审批工作量巨大,销售总监希望“减负”。一方面,不是所有的订单都需要他做审批,公司亦要求根据订单的金额、是否符合公司价格策略等不同的条件走不同的审批路径;所以很多时候审批,变成例行公事;而另一方面,虽然ERP提供强大的报表工具,但在审批过程中,这些数据无法直观呈现给审批者,严重影响审批速度。审批量大而操作复杂,让销售总监苦不堪言。

大量的未成交客户信息被流放。在形成订单之前的绝大多数客户数据缺乏系统的记录和跟踪手段,客户信息私有化、断层现象严重。

无底的销售漏斗。销售订单是在ERP 系统中进行管理,而销售机会管理和设备出库管理与销售订单无关联,无法判读销售机会是否真的成功签单,实际签单的真实情况均无法判断,这直接导致财务数据统计节点不一,而每个季度的业绩核算总是忙翻天。

不仅仅是来自用户的压力,还有令人最肉疼的用户许可费也让人抓狂。随着业务规模不断扩张,系统用户数亦不断增长,而销售人员的用户占比亦直线上升,lisence费用水涨船高。看来,优化订单管理势在必行。


OA的非线性思维

如果说ERP的流程管理是线性思维,那么协同OA则是典型的非线性思维,流程信息互通的能力让协同OA在过程化的管理中占据优势。也因此,在协同OA平台上,从商机提交流程、销售订单流程、出库流程以至缺货采购/生产流程并不是一个个孤立的流程,而是环环相扣,在各个部门各个流程节点之间搭起一座隐形的桥梁,共同服务于的一系列流程。比如,商机流程提交上来的客户信息,可以在销售订单审批流程中自动获取,客户联系人信息与客户信息联动,选择客户自动带动联系人信息;比如,出库发货流程关联商机信息,追溯整个的商机转化过程。

OA的灵活性

在一般情况下,业务人员按照销售政策洽谈订单,在政策允许的范围内,订单审批流程极度简化,而当销售订单大于多少金额、优惠力度触及价格底线,或者客户潜在价值很大,需要公司在价格或者产品服务商给予支持,而恰恰又超过了区域经理的权限范围,这个时候往往需要提交销售总监甚至更高级别的管理者去审批。如果在ERP系统里边,好几条流程也未必能够圆满地解决这个问题,而在协同OA系统里边,一个流程就已足够。流程提交后系统根据实现定义好的出口条件,如订单金额、客户属性等自主决定流程路径和流程审批人,销售总监的审批工作量大大降低。

开放与融合

OA与ERP,一个关注过程、一个关注结果,双剑合璧,才能做好销售订单管理。不管在协同OA系统还是ERP系统,客户信息、价格信息、订单信息、财务信息始终贯穿整个销售过程,而要实现这些信息的统一,而好的订单管理一定是能够把过程性的结果给到结果性的系统,同时让结果性的数据为过程性的工作提供支撑。比如:通过协同OA与ERP系统在数据层面的互通与流程调用,在订单审批流程中可以快速调用ERP系统中的客户信息、价格信息,以及以往的报表记录;流程在流程审批结束后,流程中的订单数据自动写入ERP 进行处理,ERP 中会增加相应的订单数据。

从ERP到协同OA,带来的不仅仅是销售订单过程化的管理,更重要的是降本增效。据初步估算,完成订单管理优化后,审批效率可提升200%,而订单数据、财务数据以及审批过程的出错率也大大降低,更为关键的一点在于,销售条线管理者的审批时间被解放出来,从而有更多的精力投入到核心业务,而内部流程的高效也带来用户满意度的大幅提升。

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