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中小企业CRM客户管理系统

未来客户服务中心的核心在哪里?

伟创软件 -> CRM客户管理系统
。下一代客服中心服务的核心客户群将会是80/90后这一批客户,未来这些客户有哪些变化和特点?首先,是时间管理方式的变化。智能手机的快速普及和熟练应用导致时间的碎片化。手机依赖症或者说手机成为人体的一个器官决定了智能手机的信息快速获取方式,它将不断分割、碎片化时间管理方式。第二,客服中心服务模式与服务..

客户管理系统—破解销售管理死穴的三个锦囊妙计

伟创软件 -> CRM客户管理系统
企业的利润发展空间也会变得有限。这时候,企业必须建立一套完善的销售管理体系以打通销售管理的死穴。在线CRM系统就提供了一套完善的销售管理工具,帮助企业的销售团队在销售流程的每一个环节中大幅提 高效率和生产力。无论是初期的潜在客户搜寻,销售机会调研,还是到后期的订单生产和发货,通过CRM,都能有条不..

客户管理系统是否能够快速撬动企业财富

伟创软件 -> CRM客户管理系统
户也有条件要求企业尊重他们,并对服务的质量和及时性等方面提出更高要求。网络时代到来,使得顾客可以有更大的选择权,市场由原来的供方主导转变为顾客主导。企业在处理与客户的关系时,被动地处理顾客的抱怨、解答顾客的问题,顾客服务并未成为整体服务产品的核心。   在这种情况下,企业越来越感觉到没有..

 

CloudCC CRM如何帮助通讯业

作者:佚名  来源:网络
导读:CRM客户管理系统 ,CloudCC CRM如何帮助通讯业:捷性,积极寻求解决方案,从而解决人员执行管控、流程自动运营、客户资产沉淀、业务跟踪与高效协同等问题。在运营管理方面,CloudCC CRM系统帮助搭建以客户为中心的“客户中央数据库”,进行以客户为主线的经营管理,以企业的销售团队或者营销系统为核心,通过客户管理、客户细分、客户挖掘、客户关怀、销售漏斗
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 

CloudCC CRM能够帮助通讯类公司提高市场反应能力、积极应对挑战、提高企业在现代商业环境中的敏捷性,积极寻求解决方案,从而解决人员执行管控、流程自动运营、客户资产沉淀、业务跟踪与高效协同等问题。

在运营管理方面,CloudCC CRM系统帮助搭建以客户为中心的“客户中央数据库”,进行以客户为主线的经营管理,以企业的销售团队或者营销系统为核心,通过客户管理、客户细分、客户挖掘、客户关怀、销售漏斗、报价管理、销售线索等诸多实用功能,梳理企业的流程性,提升企业执行力,对企业全方位资源进行管理。

在数据管理方面,CloudCC CRM系统能够为销售、市场、服务、人力等部门提供灵活、可完全自定义的报表统计图表,并形成各种风格的综合数据直观图,时刻对各项数据信息进行汇总分析。通过这些报表及仪表板,公司可以监控任何销售团队和服务团队的工作统计分析,逐步提高企业效率,从而真正实现以客户为核心的业务管理。

在销售项目管理方面,CloudCC CRM系统为销售任务的阶段化管理提供服务,帮助管理者在销售内部建立一条以客户为主线的跟踪机制。这样可以透视销售全过程,使销售主管能更有效地管理和支持一线人员。让销售管理者更好地帮助销售人员分析、规避当前阶段可能存在的风险,从而最大限度降低销售风险提高销售成功率。同时,销售管理者还能掌握、调整销售人员在过程中的操作与表现,继而控制、把握销售结果。

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