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中小企业知识管理系统

知识管理与信息管理的关系

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则使信息转化为知识,并用知识来提高特定组织的应变能力和创新能力。信息管理经历了文献管理、计算机管理、信息资源管理、竞争性情报管理,进而演进到知识管理。知识管理是信息管理发展的新阶段,它同信息管理以往各阶段不一样,要求把信息与信息、信息与活动、信息与人联结起来,在人际交流的互动过程中,通过信息与知识(..

知识管理系统实施失败的原因有哪些?

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险研究。这个也是知识管理系统失败率比较高的一个重要原因。   笔者认为关于实施知识管理失败的原因,存在下面的几方面: 1.大部分的企业比较注重知识管理系统的项目风险,但这是非常不充分的。实际上实施知识管理系统,除了实施这个项目具有风险外,更多的是知识管理系统运维上的风险。因为知识管理系统,不是作为..

某公司知识管理系统功能需求分析

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(如案例征集)、培训动态等事宜。  (二)知识库  结合医药行业培训和联盟会员的实际情况,某公司会员知识管理系统的知识库主要包含经营管理、专业服务、职场发展和经验案例四个模块,主要满足店长和店员对专业知识、技能和职场发展的知识需要(在线学习),帮助他们更好地胜任工作,获取职场更大..

 

什么是知识仓库?与数据库的区别是什么?

作者:佚名  来源:网络
导读:知识管理系统 ,什么是知识仓库?与数据库的区别是什么?:息库这两个词,以此迎接知识管理的浪潮。真正的知识库远比这两个概念复杂,知识仓库拥有更多的实体,它不仅仅存储着知识的条目,而且存储着与之相关的事件,知识的使用记录,来源线索等等相关信息。正确运用知识不仅仅需要人们了解表示知识的信息、数据,人们还要了解与这条知识相关的语境,因此在帮助人们利用知识的作用上
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 
知识仓库是一种特殊的信息库,库中元数据有相关的语境和经验参考。许多人用知识仓库这个术语代替数据库和信息库这两个词,以此迎接知识管理的浪潮。真正的知识库远比这两个概念复杂,知识仓库拥有更多的实体,它不仅仅存储着知识的条目,而且存储着与之相关的事件,知识的使用记录,来源线索等等相关信息。正确运用知识不仅仅需要人们了解表示知识的信息、数据,人们还要了解与这条知识相关的语境,因此在帮助人们利用知识的作用上,知识仓库要比数据库更有效率。

  知识仓库通常收集了各种经验、备选的技术方案以及各种用于支持决策的知识。知识仓库通过模式识别、优化算法和人工智能等方法,对成千上万的信息、知识加以分类,并提供决策支持。这样,知识仓库不仅仅可以避免重新获取知识带来的成本,同时通过提供对协作的支持加速企业创新的速度。当与专家系统、友好的应用界面相结合时,知识仓库将成为十分有用的工具。

  知识仓库的一个简单例子是“资源下载管理系统”。这个系统用于存储管理项目组成员各自从Internet上下载的文档、软件和网络资源,同时要使项目的各个成员能够共享其他成员下载的资源。从数据库设计的角度看,这个系统应该能够有效得存储各种下载资源,并且有清晰的分类管理功能,强大的搜索引擎功能,支持分布式操作等等。但从知识仓库设计的角度看,如果仅仅有上面所说的功能是不够的。

  首先这个系统不仅仅应当存储下载的资源自身,还要存储相关的语境信息,如下载网址,下载时间和下载者等。这些信息能够让资源的使用者更清楚了解各种资源的来源,通过各种线索更容易的在知识库内或Internet上找到相应的知识。

  其次,知识仓库应该能够智能地对项目组成员下载资源的网站进行统计,在用户搜索某种资源时,知识仓库能够给出推荐网站,以及相关链接。也就是说,知识仓库概念下的“资源下载管理系统”应当在为用户提供下载资源本身的同时,还要为用户提供查找更多相关资源的线索。

  知识仓库与数据库另外一个区别是,知识仓库是一个有机体,其生命力在于不断的更新。当决策人不断的从知识仓库中提取有用的数据,放入新的内容,知识仓库将会保持活力。相反,长期不使用知识仓库将会降低知识仓库内容的可用性。另一方面,不断地周期性地对知识仓库内的知识进行评价,对数据仓库的可用性十分重要。原因在于,从知识的可用性来看,有些知识的可用周期很长,但有些知识的可用周期很短,如果不定期地对知识仓库中地知识进行评价,那么库内地知识不仅不能支持员工高效率工作,而且还会产生误导。
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