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中小企业制造业OA办公系统

OA售后服务

伟创软件 -> 制造业OA办公系统
逐渐走向规范化和体系化,企业用户开始逐步适应了“拨打400电话解决或者请求坐席联系售后工程师”的方式。在寻求售后服务时,企业用户开始有针对性地对不同售后服务问题选择更佳的服务方式。对于一般性、可得到快速解决的问题(如:操作方式咨询等),企业用户倾向于选择“拨打400电话解决或者请求坐席联系售后工程师..

什么是OA技术

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整管理机制,增加协同办公能力,提高工作效率和决策效能。那么OA系统作为一种软件,支撑其运作与进化的当然是技术,也就是人们常说的技术为本。     近几年来,越来越多的企业开始选用OA办公系统,但是在进行选型的这个最关键的阶段,大多数的企业都会感觉到无从下手,不知道..

OA系统初选择

伟创软件 -> 制造业OA办公系统
者认为,一要看技术,二要看服务。  为什么要注重技术呢?OA技术对于OA系统的影响可能不是十分明显,但技术却是支撑起OA产品的根本,先有了OA技术,才在此基础上生成了产品。不同企业的管理结构各有不同,对于OA系统这一办公软件自然有许多只适用于自身的个性化需求,这时如果是不具备先进完善技术的..

 

决定OA成功上线的因素

作者:佚名  来源:网络
导读:制造业OA办公系统 ,决定OA成功上线的因素:明确?在引入OA系统之前,最好能在管理层统一思想:我们引入OA系统的目的到底是什么?是业务流程建设?还是企业文化建设?还是为了及时沟通?或是进行知识管理?又或是满足移动办公的需求?举例而言,如果是为了进行业务流程建设,实现标准化管理,那么就要以关键岗位为基础,明确公司的制度、流程、动作及质量和时效要
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 

  OA系统上线需要做什么准备呢?

   1、引入OA系统的目标是否明确?

在引入OA系统之前,最好能在管理层统一思想:我们引入OA系统的目的到底是什么?是业务流程建设?还是企业文化建设?还是为了及时沟通?或是进行知识管理?又或是满足移动办公的需求?

举例而言,如果是为了进行业务流程建设,实现标准化管理,那么就要以关键岗位为基础,明确公司的制度、流程、动作及质量和时效要求,并将这些要点反映在OA系统中。

   2、公司内部管理是否规范化?

实际上,OA系统是辅助管理的工具,要引入OA系统,企业首先要把组织机构管理的基本工作做好。问自己几个问题——组织结构图是否明确?各部门的职能、责任、权力是否已明确?主要流程是否已明确?有哪些?线下是否已有执行规则并定期执行?基于流程的各个关健岗位,是否已明确岗位说明书、任职资格、绩效考核表?这一步,是为了确保流程上线后可以有效执行。


   3、“OA”项目管理

到了这一步,作为企业方,需要设置项目管理人员,与实施项目的OA系统运营商充分沟通,使其了解公司主营业务,同时还要考虑时间、质量、成本的平衡点。(如何取舍的问题)而作为实施方,需要明确项目实施的几个节点,最少有进场实施(企业方方同期介入)、试运行、验收(明确核心功能)三大节点。


  4、IT项目管理有几个原则

IT项目春节后上线实施,项目风险较小。春节前开始实施,风险相对较大。针对OA项目,其实我认为有很多工作(流程规范化),都是可以提前完成的。

OA项目上线,根据我的经验,需1-2个月。培训和使用,也是项目上线的重点,需要公司上下一心,管理层一定要支持。

项目交接到公司后,最好有专人负责运维,此人在项目实施时就介入。后期负责流程效率分析和优化。技术难度不大,业务复杂度相对较大,最好有临时性备岗。


 5、OA与IT规划

OA系统属于企业信息化管理的入门项目。基于此,管理层很有可能会有其它信息化项目的需求,最好能提前1-3年做一次IT规划,以避免今后选型上的限制。

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