OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 | CRM | KM | ERP |  设备 |  专题       
伟创首页 易企管 定制软件 解决方案 经典案例 行业资讯
关于我们  |  联系我们  | 400-0906-395

伟创软件:办公软件专家

+ 企业信息化咨询顾问      + 办公软件集成方案      + 企业信息化解决方案     
+ 数据集成及安全方案      + 数据挖掘解决方案      + 移动办公及云办公     
当前位置: 伟创软件 -> 软件服务/产品 -> CRM系统 -> 什么情况下须建立CRM系统?

中小企业CRM系统

CRM系统定制化和标准化的选择

伟创软件 -> CRM系统
品的原则是从自己企业的实际情况出发的,而不是说标准CRM系统用着方便,我就选标准产品。定制CRM系统的契合程度高,我就用定制化的产品。也就是说要先想自己企业适合什么,而不是哪个更好。以下两点,简单判断自己的企业适合哪种类型的产品?一是企业规模大小:     一..

CRM管理系统帮助企业提升销售份额

伟创软件 -> CRM系统
对各个渠道进行个性化设置,CRM管理系统在客户与品牌之间的联系的每一个阶段开展互动,营销人员及企业高层可更直观的看到每个渠道的客户数量、签单金额等信息,并衡量每个营销活动的效果。CRM管理系统及时把握市场动态,创造企业销售新高。CRM管理系统还能整合第三方数据,按照需求进行有效分析,得出直观的图形化..

CRM系统的新变化

伟创软件 -> CRM系统
2017年CRM系统新转变B、聚星台:阿里巴巴关键打造出聚星台,打造出定向推广、一客一策、全渠道运营及数据信息洞悉客户运营管理。2017年CRM系统新转变C、新零售:愈来愈多的大店家刚开始进到新零售会员运营时期,保证各服务平台数据信息的统一管理和经营。2017年CRM系统新转变D、積分:積分是202..

 

什么情况下须建立CRM系统?

作者:佚名  来源:网络
导读:CRM系统 ,什么情况下须建立CRM系统?:国际先进运营商相比,我国的通信服务仍处在初级阶段,具体表现为:服务标准没有差异化、服务控制难以落实服务观念转变慢,固守陈规、相当多的管理者及员工不适应现代企业制度、管理手段、工具、方法不适应服务需求。通信企业必须建立以CRM系统为中心的客户服务应对措施。通信企业服务现状及CRM系统建立的必然性一,加
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 
由于传统垄断体制下和高速发展过程中产生的服务质量、服务水平、服务能力的问题不是一朝一夕能够解决的,与国际先进运营商相比,我国的通信服务仍处在初级阶段,具体表现为:服务标准没有差异化、服务控制难以落实服务观念转变慢,固守陈规、相当多的管理者及员工不适应现代企业制度、管理手段、工具、方法不适应服务需求。通信企业必须建立以CRM系统为中心的客户服务应对措施。

通信企业服务现状及CRM系统建立的必然性一,加快公众客户、商务客户和大客户市场开发,全方位拓展业务。

通信企业服务现状及CRM系统建立的必然性二,开发和推广新业务、新应用为重点,发展增值业务,挖掘潜在业务市场,CRM系统逐步加大新业务业务量及业务收入占现有业务量、业务收入的比重,实现业务(产品)结构性调整。

通信企业服务现状及CRM系统建立的必然性三,建立客户关系管理(CRM系统)系统和经营信息管理与决策支持系统,构成适应市场、面向客户的综合经营支撑系统。

通信企业服务现状及CRM系统建立的必然性四,以抓好当前成熟业务市场为基础,CRM系统进一步做好市场细分及以“确保存量、激活增量、增量增收”目标的灵活营销。

通信企业服务现状及CRM系统建立的必然性五,不断创新服务,培育忠诚客户。

通信竞争应以差异服务创品牌和创竞争优势,而不应以技术平台为主要手段,随着通信技术的高速发展,运营和服务商都有能力在网络和平台上做到足以满足客户的要求,但服务的差异决定了企业的竞争优势的差异。建立CRM系统是适应信息潮流的必然结果。

通信企业服务现状及CRM系统建立的必然性六,坚持以市场需求为导向,在激烈的市场竞争中,认真进行业务市场调查、预测,重点发展有需求、有优势、有效益的业务;切实满足各类客户需求;CRM系统坚持有效益地发展电话客户;以增加企业效益为目标,大力发展专线租用和上网等数据及互联网的核心业务,加大集团客户、商企客户数据业务市场开发力度。
..


 
热线电话:400-0906-395  伟创软件-办公软件专家 All Rights Reserved. 京ICP备17005839号