OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 | CRM | KM | ERP |  设备 |  专题       
伟创首页 易企管 定制软件 解决方案 经典案例 行业资讯
关于我们  |  联系我们  | 400-0906-395

伟创软件:办公软件专家

+ 企业信息化咨询顾问      + 办公软件集成方案      + 企业信息化解决方案     
+ 数据集成及安全方案      + 数据挖掘解决方案      + 移动办公及云办公     
当前位置: 伟创软件 -> 软件服务/产品 -> 客户维护系统 -> CRM系统是如何帮助企业增加客户满意度的?

中小企业客户维护系统

客户管理软件管理理念

伟创软件 -> 客户维护系统
理念,因为您对您的唯一客户一定是知根知底,且具有良好的长期客户关系,而且销售过程由您亲自执行,因客户管理软件可实现全程可控可预测。但是对于绝大多数企业而言,他们面对的是数以万记的企业或个人客户,如果没有客户管理软件的辅助,往往会导致客户资料杂乱、客户质量未知、跟单过程混乱、合约交付低效、客户流失频繁..

CRM系统帮助企业了解客户

伟创软件 -> 客户维护系统
助过滤相关数据,这些字段可以满足您的业务需求并有助于了解您的受众角色。您可以利用CRM系统来:1、创建笔记/跟踪任务并跟进最近的交互;3.通过移动功能随时随地开展业务。 这些功能可确保您的销售团队始终保持联系,从而以正确的方式吸引潜在客户。把所有的东西都放在一个数据库中,并且能够与潜在客户进行有效的..

CRM客户管理系统的使用能够提升企业的盈利能力

伟创软件 -> 客户维护系统
客户会重复购买,会增加钱包份额,对价格的敏感度程度低,会推荐其他人前来购买。CRM客户管理系统使企业的管理重点由短期交易变为长期交易,并通过客户分类识别最有价值的客户。对客户分类识别,并不是简单意义上的只是以客户成交额作为标准,CRM客户管理系统的商业智能会从多方面去帮助用户识别价值客户,帮助企业获..

 

CRM系统是如何帮助企业增加客户满意度的?

作者:佚名  来源:网络
导读:客户维护系统 ,CRM系统是如何帮助企业增加客户满意度的?:商业战略,可以帮助零售商或者企业向其客户提供个性化的服务,有助于促进企业与客户之间的密切关系。信息化的技术和网络使得零售商利用CRM系统将服务提升得更完善。一、自动化的市场营销强大的自动化营销工具可以区分你的现有客户和潜在客户。同时,CRM系统还可以协助安排后续的活动并进行提醒。系统还能根据录入的数
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 

CRM系统通过组织市场营销部门、销售部门和服务部门,将他们的工作进行同步。CRM系统被认为是一个商业战略,可以帮助零售商或者企业向其客户提供个性化的服务,有助于促进企业与客户之间的密切关系。

信息化的技术和网络使得零售商利用CRM系统将服务提升得更完善。

一、自动化的市场营销
强大的自动化营销工具可以区分你的现有客户和潜在客户。同时,CRM系统还可以协助安排后续的活动并进行提醒。系统还能根据录入的数据进行分析,哪些是最有价值的客户,哪些是最畅销的产品。精准的营销方向,提高了营销效率。

二、集中数据管理
CRM系统最基本的一个好处是,能够为使用者提供一个完整的数据视图,有利于从销售、市场营销、服务三个方面获取更多的数据支持,用数据提出应对策略。不同部门还可以访问到他们想要的任何客户数据细节,或者有关于任意客户的最新信息。

三、协助预测
CRM系统不仅记录着客户的资料,同时还保存了销售人员的销售额。CRM系统协助营销部门制定或实施营销计划,并为销售人员合理分配客户量和业务量。未来产品和需求趋势对于企业来讲是至关重要的,而通过CRM系统的预测可以非常容易地看到。

总结,CRM系统被称为帮助企业的商业策略:更了解企业的客户;保持与客户的沟通,获得更满意的客户体验;减少客户的管理成本;吸引新客户;保留新客户和联系人的所有信息;提高企业利润。

对于其他不同行业,CRM系统可以根据您不同的需求,为您提供工作人员进行专业的个性化服务。

 

..


 
热线电话:400-0906-395  伟创软件-办公软件专家 All Rights Reserved. 京ICP备17005839号