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中小企业客户维护系统

CRM系统如何打通客户金矿

伟创软件 -> 客户维护系统
潜在客户开发。客户即是上帝,对于任何企业而言都是如此。互联网时代信息化的提升使客户快速地接受大量信息,也使得他们的偏好不断地改变,客户群体显得更加不稳定。通过数据挖掘可以快速了解客户行动的改变,并立即做出相应的策略,通过掌握先机赢得客户,既可以发挥老客户的价值,又能不断挖掘新的客户。在现有客户的保持..

海尔CRM系统的客户特点

伟创软件 -> 客户维护系统
仅仅是一个技术手段,而是企业对待客户的态度,即使没有这些软件系统,海尔仍然会非常重视与客户的关系。    就像客户关系管理的硬件系统在升级换代一样,海尔在客户关系管理的理念上也在不断创新。现在,海尔对销售员的考核不再以销售量为依据,而是围绕"让客户赚钱"的核心思想,确定..

CRM系统对客户管理时的注意点

伟创软件 -> 客户维护系统
潜在用户分派以后,在一定阶段内都还没出单该如何解决;3、CRM系统目前顾客拜会、联络時间的提示;4、CRM系统目前顾客的客服中心服务项目工作人员的服务项目及处理状况信息内容;5、针对刚入门或是缺乏经验的销售员而言,怎样合理的管理手上的顾客,并合理的分派自身的活力开展跟踪;6、排重,新搜集的客户资料是..

 

如何做才能顺利实施CRM客户管理系统?

作者:佚名  来源:网络
导读:客户维护系统 ,如何做才能顺利实施CRM客户管理系统?:户管理系统,还需购买服务器,需聘请IT人员来进行维护。这是非常不明智的,因为租用型CRM客户管理系统只需每月付出一点点月租,其他问题都不是需要考虑,随时都能使用最新版本的CRM客户管理系统,进而能一劳永逸。2、抛掉传统的统计方式一些销售人员希望继续使用电子表格和手写笔记,因为他们觉得“我们一直在做的
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 
1、只租不买
有人认为,购买永久CRM客户管理系统授权是更经济更长远的投资。但是,一旦购买永久CRM客户管理系统,还需购买服务器,需聘请IT人员来进行维护。

这是非常不明智的,因为租用型CRM客户管理系统只需每月付出一点点月租,其他问题都不是需要考虑,随时都能使用最新版本的CRM客户管理系统,进而能一劳永逸。

2、抛掉传统的统计方式
一些销售人员希望继续使用电子表格和手写笔记,因为他们觉得“我们一直在做的事情就是这样的啊”。然而,录入CRM客户管理系统中的数据能快速、准确地获取出任何报表进行统计分析,且花费更少的工作时间。因此,一定要抛掉不好的传统统计方式。

3、研究适合公司的CRM客户管理系统

公司有时会购买特点的CRM客户管理系统,因为他们听说这很好,并且还有供应商华而不实的广告。然而,并不是每个CRM客户管理系统都是适合任意一家公司的。

如果盲目地购买系统,那么昂贵的失败肯定是不可避免的。在企业购买之前,深入研究并确认该系统真正适合企业的需求。

4、只能诱使而不能强迫

销售代表在使用CRM客户管理系统时,就能轻松的看到它是如何节省工作时间的,并能帮助他们做出更多的业绩。

相比之下,哪些视图强制使用系统,销售人员看不到任何有用之处,只会不断的抱怨,甚至演变成更严重的问题。销售人员更能接受的是给他们带来利益的,而不是增加负担的CRM客户管理系统。

5、简单且易操作
CRM客户管理系统应简单且易操作
如果一款CRM都是一些模糊的特性和功能,那么系统就会变成累赘并且用户使用起来是很麻烦的。而最大的挑战通常是,让销售团队接受一个新的系统,如果学习系统还需要一段时间会增加更大的难度。

6、阐明CRM客户管理系统的好处

如果希望销售人员使用CRM客户管理系统,必须要先认真仔细地解释CRM客户管理系统如何演变而来,CRM客户管理系统的好处,CRM客户管理系统如何帮助创造业务机会,以及它是如何维护客户关系的。更重要的是,要说明他是如何帮助销售人员做出更多的业绩。

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