中小企业ERP管理系统 |
云时代下的ERP系统数据保护伟创软件 -> ERP管理系统 用保险箱等化学物质机器设备储存。那麼当今早已进到云计算时代,互联网技术的髙速普及化、云计算技术的跨越式发展,公司造成的数据信息大量的以信息内容的方式展现出去。另外大家针对数据价值的了解也更为刻骨铭心。数据资产变成当今公司关键的使用价值之一。而90年代刚开始的ERP系统加快了数据信息针对企业价值评估的..
如何选择电子商务ERP系统经销商伟创软件 -> ERP管理系统 务们“想管住买卖”那样简单的要求都被一些ERP系统公司“置若罔闻”,而一些ERP系统公司自封“全世界ERP系统第一品牌”等相近浮名,却对售后维修服务,执行精英团队等基础设施建设熟视无睹,更为沒有用心征求销售市场的意见反馈信息内容,仍然墨守成规,心态高傲,在新产品开发也食欲自主创新,一味效仿乃至剽窃。..
电商和ERP系统的密切相关伟创软件 -> ERP管理系统 。电子商务ERP系统便是消化吸收优秀的管理观念及其IT技术性的全新造就发展趋势而成的。电商ERP系统的问世,顺从了公司针对网上、线下推广整合资源的要求,提高公司供应链管理的竞争能力。传统式公司发展和转型发展的急切要求,快速催产了电子商务ERP系统销售市场的“兴盛”发展壮大,诸多电子商务担忧伴随着网上..
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为什么说售后服务是ERP管理系统行业的弱点? |
作者:佚名 来源:网络 |
导读:ERP管理系统 ,为什么说售后服务是ERP管理系统行业的弱点?:内还远远没有产生重量级别的ERP管理系统厂商,更不谈什么“领导”和”领军”厂商。ERP管理系统利润率低来源自以下几个方面:首先,项目的本身利润率低,由于ERP管理系统客户需求的多样化和不确定,在标准化ERP管理系统产品之外,往往会附带一些个性化的定制开发需求,导致ERP管理系统项目的实施周期被不断延 |
关键词:
协同办公
ERP软件
档案
客户管理
知识管理
项目管理
合同管理
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1、ERP管理系统行业利润率不高,服务质量受影响 ERP管理系统行业利润低已经是一个不争的事实,目前业内还远远没有产生重量级别的ERP管理系统厂商,更不谈什么“领导”和”领军”厂商。ERP管理系统利润率低来源自以下几个方面:
首先,项目的本身利润率低,由于ERP管理系统客户需求的多样化和不确定,在标准化ERP管理系统产品之外,往往会附带一些个性化的定制开发需求,导致ERP管理系统项目的实施周期被不断延长,开发成本也不断的增加,厂商利润率。
其次,部分厂商“跑马圈地”忽视产品和技术的深厚积累,技术的落后直接导致了服务成本的高企,自身利润率不高。
最后,ERP管理系统行业同质化恶性竞争,贴身肉搏、低价竞争,只顾眼前利益,不管用户的项目成功等等,整体上拉低了行业的利润率。 毫无疑问,如果ERP管理系统项目的利润过低,最终必然会影响到ERP管理系统服务的质量。
2、技术落后、ERP管理系统服务成本高,服务难以为继 ERP管理系统服务尤其是包含了个性化定制开发的服务,成本非常高,很多用户都难以承受。一些ERP管理系统产品由于技术和架构的落后,后续系统维护、功能扩展和二次开发成本高,或受技术限制根本无法正常进行。很多的ERP管理系统服务需要到用户现场,服务的效率低、代价高,而到现场的技术人员(很多是代理商的服务人员,甚至是销售人员)的服务能力也无法保障,结果给人的印象是服务质量差、服务成本高。因此,ERP管理系统用户需要一种成本低、效率高、质量高的软件服务,
3、低水平的同质化竞争,服务能力弱 纵观当前国内的ERP管理系统市场,除了少数专注于ERP管理系统行业的厂商外,实际上相当一部分厂商的ERP管理系统不是其主要业务,如:有的主要业务是网站建设,有的是做ERP的,甚至是做硬件和系统集成。最终用户对ERP管理系统的认知不足不愿投入,厂商产品和技术同质化严重、缺乏竞争力,服务模式落后缺少创新,服务能力弱。
ERP管理系统服务的难度实际上没有想象中的那么简单,很多厂商明显感觉到用户的需求越来越多样化、越来越复杂,对ERP管理系统服务的要求也越来越高,厂商的服务模式和服务能力也凸显不足,需要在技术上和服务上进行变革创新。而低水平的同质化竞争、服务能力弱,也让一些厂商后继乏力无法在行业内长久发展,ERP管理系统最终比拼的是技术和服务,ERP管理系统行业的成熟还需要走很长一段路程。
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