OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 | CRM | KM | ERP |  设备 |  专题       
伟创首页 易企管 定制软件 解决方案 经典案例 行业资讯
关于我们  |  联系我们  | 400-0906-395

伟创软件:办公软件专家

+ 企业信息化咨询顾问      + 办公软件集成方案      + 企业信息化解决方案     
+ 数据集成及安全方案      + 数据挖掘解决方案      + 移动办公及云办公     
当前位置: 伟创软件 -> 软件服务/产品 -> CRM系统 -> 金融行业如何运用CRM系统?

中小企业CRM系统

CloudCC CRM系统如何帮助通讯业

伟创软件 -> CRM系统
自然环境中的灵敏性,积极主动寻找解决方法,进而处理工作人员实行监管、步骤全自动经营、顾客财产沉定、业务流程追踪与高效率协作等难题。在经营管理层面,CloudCCCRM系统协助构建以顾客为管理中心的“顾客中央政府数据库查询”,开展以顾客主导线的运营管理,以公司的营销团队或是营销推广系统为关键,根据顾客..

CRM系统碎片化包括什么

伟创软件 -> CRM系统
大家根据手机报、blog、百度搜索引擎、新闻媒体、即时通讯等多种多样方法获得到信息内容,大家还能够在用餐时看一眼电视机、在乘公交车时刷刷微博,大家浮光掠影地获得到很多的信息内容,这种信息内容将会一部分是反复的,一部分不是全方位的,而且零散地储放在每个角落。CRM系统信息内容的泛娱乐化尽管我们一起的信..

CRM系统为企业管理带去的帮助

伟创软件 -> CRM系统
系统可以将顾客的全部信息内容,包含顾客名字、年纪、要求、人性化喜好等,统一融合集成化并储存到系统服务平台之中,产生一个包括海量数据的顾客数据库查询,为公司恰当管理决策出示强有力适用。CRM系统的大数据分析技术性协助公司对顾客开展精确的归类,有目的性地出示人性化的商品或服务项目,考虑顾客人群的人性化要..

 

金融行业如何运用CRM系统?

作者:佚名  来源:网络
导读:CRM系统 ,金融行业如何运用CRM系统?:借助CRM系统实现客户利益最大化的同时,定期上门回访与营销,通过CRM系统加强与客户的沟通,帮助客户规避生产、投资及理财等方面的风险,巩固和夯实客户基础,达到长期稳定的合作共赢局面。2、传导服务,夯实客户基础通过CRM系统针对不同客户群体开启个性化的服务模式,加强对客服人员的营销技巧培训,为客户提供
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 

1、价值渗透,关注客户发展

关注客户利益,站在客户的角度思考问题,优化客户资源配置,帮助客户发展壮大,借助CRM系统实现客户利益最大化的同时,定期上门回访与营销,通过CRM系统加强与客户的沟通,帮助客户规避生产、投资及理财等方面的风险,巩固和夯实客户基础,达到长期稳定的合作共赢局面。

2、传导服务,夯实客户基础

通过CRM系统针对不同客户群体开启个性化的服务模式,加强对客服人员的营销技巧培训,为客户提供专业化的服务。同时,使用CRM系统强化社区的特色性服务,为客户提供知识培训,技术服务指导等增值性服务,全方位提高客户的满意度与粘性。

3、拓展产品,满足客户需求

在充分了解和掌握客户需求的前提下,通过CRM系统不断研发出多样化、个性化的产品,全方位、多层次的满足不同客户的需求。同时,使用CRM系统密切关注市场需求变化,通过对竞争对手、细分领域的分析实现产品创新,为客户提供超预期的产品;借助CRM系统充分结合产品的卖点、特色及优劣势匹配合适的客户群体,实现定向高效的推广。

4、构建机制,实现客户联动

通过CRM系统健全客户目标管理,对营销团队的工作任务进行细化,让全员知道每天该做什么以及怎么做。同时,将客户服务过程纳入绩效考核的范畴,通过业绩指标考核激励员工的干劲。在客户互动方面,通过CRM系统建立多样化的客户沟通平台与专业的客户服务体系化培训,让沟通实现0距离,保持客户的良好粘性。

5、跟踪维护,拓宽客户来源

通过CRM系统全面梳理存量客户信息,并进行分类管理,了解客户真实需求,实现定向转化。对各类客户群体进行重点维护、跟进,随时掌握客户需求的动态变化,避免客户流失。同时,通过CRM系统不断拓展企业的新客户渠道,实现多点触达,多层次客户转化。
..


 
热线电话:400-0906-395  伟创软件-办公软件专家 All Rights Reserved. 京ICP备17005839号