中小企业企业资源计划系统 |
ERP系统与其他系统的集成伟创软件 -> 企业资源计划系统
RP系统三大系统各有特点和优势以及良好的应用效果，但各自独立应用对企业资源配置作用和应用效果都无法达到既定目标，制约了企业发展。实现三大系统的融合将在物流、信息流、资金流上实现全方位、立体的管理，使下游的企业、供应商建立紧密合作关系，提高供应链的整体效益，这个融合过程是三大系统的功能互补和完善创新的..
ERP系统如何提升医院运营管理水平伟创软件 -> 企业资源计划系统
结转层面，针对成本管理、成本费考评、财务计划以及它经营管理掌握很少。第二、缺乏优秀的管理方式 与专用工具尽管现阶段医院门诊的基础信息系统早已基本建设健全如HIS等，但针于优秀的管理方式 与专用工具现阶段运用的并并不是许多 ，很多的医院门诊也只是是现阶段试着环节。因为目前的信息内容系统没办法够考虑管理..
ERP系统项目需求分析方法伟创软件 -> 企业资源计划系统
者ERP系统项目做得顺利，在需求分析的同时，要多去了解行业内是如何来做的？竞争对手又是如何来做的？我们不是去模仿竞争对手的做法，而是要去学习先进的管理方法。每个行业不可能只有一家企业在做ERP系统或者信息化，作为CIO应该多去参考同行业他们的做法涉及到商业秘密的也许不会透露，但对于他们的需求定义方法..
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ERP系统与CRM的未来发展趋势 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
| 导读：企业资源计划系统 ，ERP系统与CRM的未来发展趋势：管理，但是随着现代企业的不断发展，ERP系统与CRM融合的诉求越来越强烈。传统ERP系统系统着眼于企业后端的管理，一般强调的是企业内部业务流程的自动化程度，缺少直接面对客户的系统功能，无法获得详细的客户信息，也就无法就客户的满意度和需求优化企业内部管理；另外一方面，着眼企业前端管理的CRM系统，在与 |
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关键词：
协同办公
ERP软件
档案
客户管理
知识管理
项目管理
合同管理
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ERP系统与CRM的未来发展趋势是走向融合
ERP系统与CRM，一个企业的后端管理，一个企业的前端管理，但是随着现代企业的不断发展，ERP系统与CRM融合的诉求越来越强烈。传统ERP系统系统着眼于企业后端的管理，一般强调的是企业内部业务流程的自动化程度，缺少直接面对客户的系统功能，无法获得详细的客户信息，也就无法就客户的满意度和需求优化企业内部管理；另外一方面，着眼企业前端管理的CRM系统，在与客户订单\合约签订后，对订单\合约的履行情况无法及时获取，在处理与客户关系中处于被动局面，影响客户体验。
近几年来，随着商品市场国际化趋势以及市场竞争的加剧，"让产品召唤用户"和交付期多变的市场环境已经非常成熟，企业也寻求着企业内外部物流、信息流等的整合和优化；作为企业产品/服务的接受者，希望得到企业的快速反应以及1对1的个性化服务。这些需求均成为了ERP系统与CRM整合的推动力。
ERP系统与CRM的融合已成为一个发展的趋势。尽管ERP系统与CRM在关注对象、系统使用者、系统设计等方面存在一些区别，但是两者还是存在着一些共通点：首先，两者都是以企业的经营为中心，以提高企业的经济效益为最终目的；其次，ERP系统与CRM的使用者范围存在重叠的部分，从理论上讲企业的所有员工的日常业务都要用到ERP系统，而CRM系统的使用者则更多的是销售部，市场部以及售后服务部，两者存在重叠；再次，ERP系统与CRM两个系统所使用的技术相差并不是很大，具备集成的可能性。
进一步来说，企业前端管理的最终成果是订单，而订单是后端管理的起始点，可以说，订单搭建起ERP系统与CRM融合的桥梁，围绕着订单管理，企业的收入和成本管理形成完整的闭环，有助于企业扩大收入、节约成本。正如GartnerGroup的分析师MichaelBernstein指出，能够把FrontOffice和BackOffice的软件完全整合在一起的公司会是未来几年最成功的赢家，因为企业了解如果他们不把销售和服务部门的资讯与FrontOffice联系在一起，那它们会流失很多潜在营业额。..
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