纺织行业客户管理系统

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CRM客户管理系统功能模块

 

系统架构

权限管理

客户设置

分组设置

市场活动

客户操作
 
 

客户查询

客户排序

客户公海

放弃客户

接受客户

商机记录
 
 

询价记录

出差记录

来访到访

洽谈记录

样品赠品

回访投诉
 
 

客户合同

应收实收

客户交流

售后记录

开票记录

客户统计
 
 

客户管理系统实施应用

餐饮行业客户管理系统对于企业的意义

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    客户管理系统,是一种通过围绕客户细分来组织企业,鼓励满足客户需要的行为,并通过加强客户与供应商之间联系等手段,来提高盈利、收入和客户满意度的遍及整个企业的商业策略。餐饮行业客户管理系统指的是企业通过富有意义的交流沟通,理解并影响客户行为,最终实现赢得客户、保留客户、客户忠诚和客户创利的目的。    餐饮行业客户管理系统是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业

汽车行业客户管理系统更快更多抓取客源

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        云计算时代,信息化飞速发展,企业要想提高营销的投入产出比,汽车行业唯有借助客户管理系统将企业前端营销与销售、合同和回款等有机整合,实施销售全流程管理,才能在市场竞争中抓取更多客源,赢得更多订单,赚取更多利润。        首先,利用汽车行业客户管理系统实现多种营销渠道的统一整合,有效提高销售线索的抓取率和工作效率。企业使用客户管理系统围

金融行业客户管理系统自身发展有哪些问题

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      时代在发展,用户对于信息化的需求也越来越强烈。在当今市场经济的社会背景下,企业用户对于客户的把握,对于新老客户的维护,对于客户关系的梳理等需求成为了企业能否正常发展的命脉。在这样的背景下,金融行业客户管理系统的重要性进一步的彰显了出来。      从简单的订单业务功能的自动化查询,到今天的业务流程重组、商务网络重建,金融行业客户管理系统自身在产生着

房地产行业CRM系统实施的心得分享

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        房地产企业在CRM系统实施之前,应该进行全面分析,对企业的现状进行诊断,从相关需求、业务流程、业务规范、实施动因等方面进行必要的咨询。为了使客户处在企业商业周期的中心。企业需要改变部门的角色和职责。对于大多数房地产企业来说重组企业工作流程在CRM 实施中是非常明显的。目前企业CRM的实施主要以下一些误区:          第一,技术追星族

企业选型换CRM系统该更换的几项规律

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    许多中小企业发现,当它们大众化的CRM系统产品为了适应增长的业务模型和程序而需要定制化时,往往自己会陷入选择困境。公司应该考虑自身的业务需求是多么独特,以及是否现有的CRM系统解决方案能够适应这些需求。80法则在这里最为适用:如果现有的CRM系统解决方案在没有定制化的情况下能满足企业业务80%的需要,那么就做得很好。但是,如果没有显著的软件定制化就不能达到80%的效用,也许就需要一

汽车行业客户管理系统实施时应该注意哪几点

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       随着我国经济的发展和汽车技术的变迁,消费者面临着越来越多的选择,同时客户对企业的要求也日益提高,这些都使企业面临着越来越大的竞争压力,如何提高客户的满意度与忠诚度,并最终提高企业竞争力,已经成为摆在企业管理者面前的一个重要问题。客户管理系统正是基于这种需求而产生的。       随着经济的发展,客户管理系统的管理理念已经在各个领域都有所运

保险业CRM系统平衡销售人员工作时间

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      CRM系统为保险企业营销创新提供了坚实的组织基础。客户关系管理作为企业的一项商业策略,为保险公司提供的是从售前、售中、售后全程的管理策略。它的核心任务是整合企业资源,调整工作流程,以便最有效地为客户提供差异化的服务。      实施保险业CRM系统,把公司关注的重心从内部的需求转移到外部客户的需求上,这一转变势必要求对公司传统运作模式进行变革,包括对组织

餐饮行业CRM软件项目实施是否度日如年

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        随着信息技术的普及和经济全球化的发展,餐饮企业之间的竞争也日渐激烈,餐饮企业只有转变营销理念,贯彻“以客户为导向”的经营思想,树立以客户为中心的客户关系管理理念,通过客户关心管理策略的合理执行将原有的“饭菜经营”转变为“信息经营”,则可有效的挖掘潜在客户、留住现有客户,提高客户的忠诚度。        餐饮行业CRM软件的作用从实质上讲就是通

餐饮行业CRM系统选型时该注意哪几个问题

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餐饮行业CRM系统集成商该如何进行选择       众所周知,CRM,就是我们平时讲的“客户关系管理”,指的是用CRM来管理企业和客户之间的关系。纵观整个IT这个圈子,做CRM的企业到处都是,每一个企业都有自己的产品宣言,令人眼花缭乱。但是好多的餐饮企业的老板不解的是,我们的确是在使用,但是效果则不是很理想,究竟是什么原因?其实归根到底,CRM不但但是一套工具,要看使用者怎么去选择它

物流行业CRM系统实施中的几大阻力

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      其实,早在几年前,物流信息化就应经成为业内的共识,由于传统的信息获取方式滞后,难以适应物流行业快速发展的需要。伴随着互联网技术的日益成熟,一些针对物流行业的专业网站开始纷纷出现,这些物流网站利用手中掌握的信息资源,通过为物流企业提供货源车源信息,使物流企业能够快速的获取信息,大大节省了货物运输的中间环节。在促进物流企业发展的同时,也使自身得以受益。  &n

房产行业CRM软件该如何选择

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    房产行业CRM软件是利用信息技术对客户资源进行集中式管理,将经过分析及处理的客户信息与所有与客户有关的业务领域进行链接,使市场、销售、客户服务等各个部门可以共享客户资源,在此基础上开展的包括判断、选择、争取、发展和保持客户所需的全部商业过程。    企业在经营过程中最重要的工作永远是客户管理,企业管理者认为只有把客户管好了那么想要的一切就都能够实现。因此,客户管

医药行业CRM软件实施策略简单介绍

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    医药对人类生活的巨大影响使得其行业的高增长和高收益特性非常突出,中国的制药工业起步于20世纪初,经历了从无到有、从使用传统工艺到大规模运用现代技术的发展历程,特别是改革开放以来,我国医药工业的发展驶入快车道,整个制药行业生产年均增长17.7%,高于同期全国工业年均增长速度,同时也高于世界发达国家中主要制药国近30年来的平均发展速度,成为当今世界上发展最快的医药国之一。 

金融行业客户管理系统实施情况介绍

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    随着经济的发展,客户关系的管理理念已经在各个领域都有所运用。企业在运行中搞好客户关系就会提高客户对企业自身的满意度,让企业保持较高的客户群,这样在企业中客户收益与潜在收益就会有积极的作用。但是在实际中企业运行客户管理系统同时也面临着极大的挑战,稍有不慎就会导致严重的失败。因此在实际中就需要对CRM客户管理系统的开发进行认真地研究,为企业和客户同时创造最大的利益。 

印刷行业CRM系统实施失败的原因

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   随着网络和现代信息技术的发展,当今整个印刷业面临着激烈的市场竞争,保证货源充足是印刷企业生存的基础,持久和可靠的客户成为印刷企业兴衰成败的关键。客户的满意度和可信度将直接影响企业的销售和成本。但大多数国内印刷企业现有的客户关系管理方式中存在诸多问题。   1.对CRM认识不足。目前在我国企业中,只有8.33%的企业知道CRM的存在,而另外的91.67%的企业对CRM都没有任何了

建筑行业客户管理软件该如何为企业盈利

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    建筑行业客户管理软件帮助企业向客户信息管理要利润。客户管理软件能够将企业每个部门、每个人所接触的客户资料整合记录到统一的平台之上进行集成管理,云平台自动对客户类型进行分类,科学管理客户基本信息、客户联系人信息、企业销售人员的跟踪记录、客户状态、合同信息等资源。不论销售人员如何变动,客户管理软件都能够帮助企业集中管控客户资源,而不必担心会随着人员的离职而造成客户的流

科技服务业CRM软件选型需把握的关键点

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    一个信息项目要成功,笔者认为要把握三个中要环节,分别为软件选型、项目实施和基础数据。软件选型作为CRM项目的第一个环节,尤其显的重要。好的开始是项目取得最终成功的基础。下面为大家介绍一下做好CRM软件选型的几个关键点。    一、方桌是否要配圆桌翻版?    在家里买桌子时,为了考虑以后多坐点人,往往会考虑是否要购买圆桌的翻版。即平时是方桌。等到需要的时候,

通信行业客户管理系统发展和应用介绍

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    通信科技,是当代科技发展的主导支撑,对生产力的发展和人类社会的进步起到了直接、积极的作用。通信,指人与人或人与自然之间通过某种行为或媒介将信息从某方准确安全地传送到另方。从古代的烽火狼烟到现在无线移动通信方式,通信从古至今发生了翻天复地的变化。    客户管理系统现在应用较好的行业以电信、金融等经济实力较强、信息化程度较高的行业为主,这些用户一般都是国家重点

餐饮行业CRM软件该如何合理选择

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     CRM(客户关系管理)已算得上软件业里的一个新行当了,那么其确切定义究竟该是什么呢?业界比较推崇 Gartner 的提法,现将其援译于下:这是一种商务策略,用于围绕客户事项来组织企业,对以客户为中心的行为提供支持,将从客户到供应商的商务流程连成一体。又称客户资产管理 (Customer asset management) 或客户互动管理 (Customer interaction management)。CRM 的应用领域包括科技化销售

房地产行业的CRM应用

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    作为行业信息化的一个缩影,我们在推广企业CRM应用时,总是遇到一个普遍问题:到底是先上业务系统?还是上CRM系统?或者是根据企业用户需求提供一个行业整体解决方案?     厂商与产品    一个做售前的朋友最近在打一个房地产的单子,竞争对手有嘉码信息、明源售楼、本地CRM厂商,他咨询我:房地产行业CRM有何特殊之处?房地产行业CRM的销售模块能否覆

成功实施CRM系统的因素分析

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一、实施CRM的准备工作 首先,从全局角度来看,企业实施CRM之前要明确制定一个长远的、清晰的总发展目标。CRM的实施是以其为导向进行,明晰预期目标不但有利于推进目标所规定的各项任务而且对于企业来说起到辐射和带动的作用。总目标必须通过分析企业的具体情况,确定自身的管理模式、业务流程、组织结构等环节中的优劣势及存在的关键问题,根据企业实际需求及未来发展方向拟定,然后选择服务于企业总目标的C

CRM部署离不开企业移动性的五大理由

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 1.你需要获取所需的数据 拥有了一个强大的移动工具,销售人员能够随时获取他们所需的重要信息。移动CRM应用能够从初次接洽到签署工作说明书帮助团队管理账户的整个流程。 移动应用程序让开会变得轻松简单,也让你的销售团队在提高业绩的同时增进与客户的沟通。移动CRM应用的作用已不仅仅是保证会前准备的宝贵资料,当你在与客户一对一交流的时候它还能充当产品的展示工具。你所需的数据在掌中无处遁形

浅析CRM系统的发展趋势

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CRM系统与erp、企业网站的融合,是比较受关注的发展方向,值得关注和尝试的两个热门客户关系管理趋势分别是社交型CRM和移动型CRM。在分析国外著名网站、部分业界领先的CRM解决方案提供商及分析师们的观点过程中,总结了值得关注和尝试的几大CRM发展趋势。1、基于云的CRM服务将是主要发展方向不少产品, 都开发了云数据链接器,提供基于云计算的服务。 基于云的应用程序非常适合收集这些信息,并且能够将它们转

SaaS模式下CRM的发展

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在未来的几年中,SaaS规模仍将继续扩大。据计世资讯发布的数据显示,到2011年,中国软件运营服务产业规模将达到283亿元,而且在未来五年内,其复合增长率达到33%。这种近似爆发式的增长,也说明SaaS模式在行业中的应用逐渐纯熟,在企业中也得到认可。 因此,越来越多的不同行业软件厂商尝试着将SaaS引入其中,比如设计软件、工业软件等传统软件正做这一尝试。SaaS已经与新兴领域的电子商务相结合,带来了

如何运用CRM管理销售团队

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如何运用CRM管理销售团队呢?其实CRM只是一个系统,关键是要看使用系统的人的做法。销售团队的管理归根结底也是对销售团员的管理,所以管理层要运用客户关系管理系统做好对团队成员的销售过程的流程化。第一、运用CRM建立好一套全面的销售管理体系,无论哪个环节出了问题,都可以有根据可循。CRM提供了潜在客户、业务机会、客户、联系人、产品、合同、投诉等模块,无论是最初的潜在客户,接触客户期间的业务机

CRM给中小企业带去的好处

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第一、显而易见的投资回报CRM给中小企业带来了正面的投资回报。系统所收集的通讯记录、产品信息和互动信息加深了企业对客户的了解,简化了知识管理,并运用这些知识来提高销售,扩大回报。第二、日臻完善的销售流程CRM改善了中小企业的销售流程,为销售活动的成功提供了保障。它缩短了销售周期,加强了潜在客户的机会管理。杜绝了以往由于管理不当而造成的客户损失。信息更加集中,销售人员也更加有的放矢。 

企业CRM系统,企业CRM软件

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关于企业CRM系统的应用    移动化、大数据、物联网强势来袭,声势浩荡犹不可挡!此时企业纷纷选型CRM,来融入大势所趋的时代潮流中。企业为什么要选型CRM呢,CRM有什么好处?CRM是一款客户关系管理软件,在企业客户关系管理和营销活动中起到了大有裨益的作用。     CRM简单易用、个性化功能强大、物美价廉、系统使用灵活方便,它能够帮助企业做到哪些呢?    

CRM客户管理系统,CRM系统

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智能化CRM的作用1、智能化CRM帮助企业利用数据挖掘技术有效管理和利用大数据,最大限度地挖掘客户价值。智能化CRM系统能够将客户的所有信息,包括客户姓名、年龄、需求、个性化偏好等,统一整合集成并存储到系统平台之上,形成一个包含海量信息的客户数据库,为企业正确决策提供有力支持。智能化CRM的大数据挖掘技术帮助企业对客户进行精准的分类,有针对性地提供个性化的产品或服务,满足客户  mor

保险业CRM系统实施时可以分为哪几点

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保险业CRM系统促使企业发生新变革       保险业CRM系统的出现,改变了以往客户资料分散、客户管理复杂繁琐的状况,还让企业对客户数据、产品信息、员工数据实现了统一。自20世纪90年代以来,CRM的经营理念和运作体系迅速被企业界所接受并在大企业得到广泛应用,但是,占企业总数90%以上的中小企业如何有效地应用CRM却是一个非常重要的研究课题。这不仅是因为中小企业数量庞大,对国民经济

服装业CRM系统的扩展:系统定制还是内部控制

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      在员工数量不断增长的情况下,如何保证员工对系统的强化应用也是成功实现CRM系统扩展的关键。公司的过快发展常常为企业带来两种效应:一方面,雇员的增多和运作规模的扩大表现了企业的活力和成功;另一方面,企业可能会因此而遇到发展的困扰。其中,IT系统就是困扰企业发展的问题之一。没有预先考虑员工数量增加,没有更强战略规划的企业,其IT系统将很难适应发展变化的需求。系统定制还

保险业CRM系统的实施可分为哪几点

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       保险业CRM系统首先是一种管理理念,也是一种管理软件和技术。它应用于企业市场营销、销售、服务与技术支持等企业外部资源整合的领域。成功地实施和应用CRM系统必须要有与之相适应的企业文化做支撑。成功的CRM实施所关注的除了其系统的安装、调试、培训等工作之外,更重要的是把精力放在其员工的理念的贯彻、思想的融合等方面,也就是企业文化体系的改造及贯彻上。    &n

物流行业CRM系统未来发展前景

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物流行业CRM系统应用需要关注的几个点    物流行业CRM系统现在在企业中的运用越来越多,其中需要关注三大点,包括:缺乏CRM战略,缺乏支持与协作,以及唯技术至上。一、缺乏CRM战略 许多公司在“用CRM解决方案来做些什么”这一问题上都缺乏深入的思考。CRM是一种战略决策,它对实现企业整体战略目标起到支持的作用。缺乏战略导向的CRM实施就像无头苍蝇,就算暂时能够利用CRM来改善某些流程,但也无

房地产行业客户管理系统带来的作用介绍

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     房地产客户管理系统是支持房地产企业实施客户管理系统体系的信息化平台,通方为房地产企业提供的通方客户管理系统房地产解决方案为企业在市场、经营销售与服务等方面提供量身定制的管理支持平台,实施通方CRM系统对房地产企业主要有如下几方面具体益处:客户为中心,实现跨区域、跨部门的业务信息共享与集成; 动态管理客户、房产、项目等相关信息,实时掌握业务状态;灵活配置业务流程,监

服装行业CRM系统实施成功率分析

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服装行业CRM系统实施的成功率分析   时至今日,中国已经年产服装百亿件,掌握全球服装产业总量超过60%的市场份额,是不折不扣的“服装大国”。随着20世纪末期和21世纪信息技术的突飞猛进,现代社会已从工业化迈入了信息化,进而促使各行各业都走了上信息化管理的康庄大道。服装业也是如此。为了能更好地发挥服装行业CRM系统的益处,一个服装行业必须要理解其结构化的处理流程,这样才能使CRM投资不会

保险业CRM系统促使企业发生新变革

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    保险业CRM系统的出现,改变了以往客户资料分散、客户管理复杂繁琐的状况,还让企业对客户数据、产品信息、员工数据实现了统一。自20世纪90年代以来,CRM的经营理念和运作体系迅速被企业界所接受并在大企业得到广泛应用,但是,占企业总数90%以上的中小企业如何有效地应用CRM却是一个非常重要的研究课题。这不仅是因为中小企业数量庞大,对国民经济有着重大影响,更是因为这是中小企业生存和发展

浅析改善CRM软件几条实践的建议

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     1、使每个人都能够理解和接入CRM系统     企业应避免假设什么人可能需要访问CRM系统--答案应该是每一个人。数据驱动的行业中最坏的词汇就是“信息孤岛”,数据仓库虽然可以蓬勃发展,但如果加以限制的话,一些员工却无法从CRM软件中受益。    当这一切发生的时候,通常是因为企业采用CRM技术只与一个特定的目的绑定,如改善客户保留率或监控销售,所以只为项目的

服装行业CRM系统选型的几个核心

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     以流程驱动的CRM系统,能够降低企业项目实施的风险,同时提高系统实施的效果。而且以流程驱动的CRM系统,需要企业调整现有的流程,即进行流程重组作业。这虽然会增加企业的工作量,但是能够规范企业的日常工作流程。从长远的角度看,对企业是有利的。具体的来说,可以从如下来展开:    在服装行业CRM系统选型的时候,需要考虑行业的特征。隔行如隔山。这句俗话虽然说得有点绝对
 
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