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知识管理系统如何在政府机构进行创新应用专题:KM知识管理系统概念,知识管理系统免费试用,定制开发目前政府部门在KM知识管理系统创新应用中,凸显出一些机构创新发展与知识服务的实际问题:一是资源种类有限。二是技术开发滞后。各机构资源尚缺乏统一的管理系统和先进的检索技术,还需拓展更多百姓喜闻乐见的形式。三是专项服务能力尚待加强。一些行业与机构还需加强分类实施的针对性,对不同的、具体的服务对象加以服务的区分,实施精准到达。四是共享互动不足。缺乏大众获取服务和知识的互动平台,缺乏对资源整合和应用,影响了知识推动创新的质量。五是职能作用发挥不够。各决策与执行机构利用信息化手段发挥管理、监督、指导、协调、考核、评价的作用发挥不够。协同创新:提高大数据应用与KM知识管理系统的创新服务各类政府机构目前都对大数据与KM知识管理系统有着强烈需求,并针对本行业、本机构的大数据与机构知识基础设施建设实际,又衍生出众多 KM知识管理系统能为企业带来什么?专题:KM知识管理系统概念,知识管理系统免费试用,定制开发到底什么是KM知识管理系统?KM知识管理系统能为企业带来什么?在企业信息化过程中,又该如何有效地实施KM知识管理系统呢?下面就让我们来一一解开这些问题。什么是KM知识管理系统对于KM知识管理系统的概念,业界有多种解释,这里我们只介绍一种最为接受的概念:KM知识管理系统是系统地利用信息内容和专家技能,改进企业的创新能力,快速响应能力,提高生产效率和技能素质。其中,“信息内容”指的是存在于信息系统中的知识;“专家技能”指的是存在于员工头脑中的知识和经验;“利用”表示知识已经确实存在,所做的工作是发现和利用这些知识;“系统性”表明KM知识管理系统是一个信息系统的综合实施过程,是通过网络和信息技术实现知识利用的流程。说到这里,大家可能对KM知识管理系统的概念还是不太明白,但是小矮人的故事大家应该都听过,这就是一个典 知识管理系统的基础是信息管理专题:KM知识管理系统概念,知识管理系统免费试用,定制开发在工业经济向知识经济迈进的新时代,我们发现在世界范围内,人们对日新月异的信息管理技术的热情不断高涨,对构成信息管理基础的通信网络技术和计算机服务技术充满深深的惊奇。 然而上过Internet的人大都有过这种经历,面对信息的海洋,人们像迷途的羊羔,要想找到自己需要的那一撮青草,尤如在垃圾堆里刨金。Internet中的信息固然有许多可以转化为知识,但信息与知识却有本质的不同。 首先,知识是不能和人分离的,它只存在于人的实践过程中,而信息却可以独立于人之外存在。 其次知识具有动态的属性,它只能在知识劳动者对信息的运用中体现,并可能在交流中发生裂变、聚变从而创造出新知识,而信息却是静态的,它无须人的交流与运用也照样能存在,比如一个广告牌,虽然是静态的,但它本身集合了许多信息,可我们却不能说它具有知识。随着人们对知 知识管理的核心内容-人力资源管理专题:KM知识管理系统概念,知识管理系统免费试用,定制开发著名的知识学教授Ikujiro Nonaka曾说:“只有人类才能在知识创新的过程中扮演核心角色,无论计算机的信息处理能力有多大,它们终究不过是人类的一种工具。” 可见,人既是知识创新的主体,又是知识的载体,因此说对人的管理(即人力资源的管理)是知识管理的核心内容。 人力资源名词对应的英文有三个:Human是指人,Resource是指财富,Human Resource是指将人力当做一种财富的企业价值观。 具体而言,人力资源管理就是一种以“人”为中心,将人看做是最重要的资源的现代管理思想。其管理模式就是“以事就人”,以人为主,旨在使人适其所、人尽其才,使组织的成长配合个人能力的发展,使组织的目标与个人的目标有机地统一。它反映的是“人才决定企业前途”的经营理念 有趣的是,金钱资本与知识资本在知识经济时代具有显著的差异。资金的投入与商 知识管理概念分析专题:KM知识管理系统概念,知识管理系统免费试用,定制开发享誉世界的福特汽车公司在管理中非常推崇“知识管理”,将“知识管理”看作是“智力资本杠杆”,并认为它具有四两拨千斤的管理效能。公司在1996年到1997年间成功地节约了超过3亿美元费用,而其中的2.4亿美元可直接归功于其采用的一套知识管理技术――最优经验答复系统。更令人吃惊的是,节省的巨额费用是来自于由内部网络Web开发者和两位经营专家在10天内开发出的一套系统。 那么,能发挥如此奇效的“知识管理”究竟是什么呢?我们还是从“知识”的概念去理解会比较容易。 知识抽象是人对事物的认识和经验(包括技能)的总和。从信息的角度看,它是一种能改变人的行为方式、被人所利用的信息。但它不能独立存在于信息的集合中,也不表现为对信息的存储和提取的能力,它只能在人对信息的运用中体现和产生 当然,离开了信息,人也无法获得知识。 KM系统知识传播的层次性专题:KM知识管理系统概念,知识管理系统免费试用,定制开发中国大部分的KM项目是由领导发起的:总经理、副总、总工程师、CIO、CTO等,他们发起后交待或者布置某个部门去具体负责推进。在这个方面,经常出现的一个问题是领导们容易将知识管理想成“灵丹妙药”,对知识管理的功效期待过高,对于知识管理的资源投入、成本和过程基本没有概念。领导们这种认识容易造成的后果是对具体KM负责人的“不满意”:由于期望过高,而事实总是那么无奈,会觉得KM负责人不得力。对于高层的KM知识传播,宜采用面对面的方式,你不能期望你的老总成为知识管理的专家,所以最好是有外部的咨询顾问参加的访谈的形式对高层领导进行KM知识传播,借外部顾问的手和嘴,一方面弄清楚老总对KM的要求,另一方面是控制老总的“预期”,让老总知道过程、投入和成本。知识管理实施不下去最容易出问题的地方在中层:如果一个部门经理不买账,那么 |
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