ERP管理系统实施成败分析:ERP管理系统是以计算机为运行平台,以企业内结构化的数据为范围,用来提供企业内各阶层管理者进行其管理工作时所需要的各种信息的管理工具。根据ERP管理系统涵盖的范畴看,ERP管理系统领域通常划分为生产、进销存、财务、人事、设备等等子系统,如果企业的应用基于独立的子系统能够应用起来,也就是局部的应用,如单纯的财务系统上线应用了,其他系统不能上线应用,不能称为ERP管理系统的成功。因为ERP管理系统是企业的集成系统,离开了企业的集成应用就不能说是ERP管理系统的成功,但可以说某个子系统信息化的成功。现在有些人将概念混杂,单纯的财务软件应用称为ERP管理系统的成功,单纯的进销存软件的使用成功也称ERP管理系统的成功。本文所认定的“ERP管理系统系统的成功”是指企业使用完整的ERP管理系统系统进行数据处理,运行企业流程,或者这种应用至少是基于两个以上子系统的集成应用。
何谓失败?何谓成功?ERP管理系统的失败的判定其实很简单,ERP管理系统的实施在约定的时间与阶段内没有完成,即ERP管理系统系统中没有用户就意味着ERP管理系统的失败。但成功就是一个可用多标准来衡量的复杂概念了。其实,在成功与失败之间还存在第三种状态,不能够称为成功,也不能称为失败,就像一块鸡肋一样,食之无味,弃之可惜,但随着采取的措施与时间的发展,这种状态可能转为成功,也可能转为失败,也有可能一直停留在这种状态中。ERP管理系统的成功与失败因为ERP管理系统的特性使然使其成功与失败的界定也就有了不同的特性。
要评判ERP管理系统的成功与失败还要从投资的期望谈起,如果将ERP管理系统作为一项投资来看,就要用投资是否能够回收来分析,即用ROI进行分析, 如果将ERP管理系统作为一项管理工具来看,就从应用的感受来评判。因此不同的ERP管理系统项目就有了不同的评判重点。
但是有一点是相同的就是ERP管理系统是一个项目, 按照项目的管理方式评判就可以评估项目是否在规定的时间,按照商定的要求实现了预想的功能。如某企业投资100万实现物流、生产及进销存系统的集成管理,该项目期望在6个月内完成, 6个月后ERP管理系统正式上线运行了,物流及生产系统在一个集成的平台上运行,随着实际的物质流动,ERP管理系统中形成的电子的物流及生产流系统,这样的项目我们说就成功,因为在预定的时间,按质量,在100万内完成了项目。分析ERP管理系统项目的失败案例不外乎是项目延期,引起不满,导致ERP管理系统项目失败, 项目质量不如预期,宣布ERP管理系统项目失败,项目超过预算引起不满,不愿再继续投入,宣布失败等等。
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