CRM进化论 移动CRM会有怎样的未来？CRM（Customer Relationship Management）客户关系管理，既是一种管理方式，也是一种软件技术。从管理层面上看，CRM是企业利用信息化技术以及互联网来协调在销售、营销和服务上企业与顾客间的交互，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务，从而提升其管理效率的过程。……
 CRM进化论 移动CRM会有怎样的未来？
CRM选型关键在于数据分析能力我们生活在一个数据爆炸的年代，移动互联网、云计算等现代信息技术的发展让数据量搭上腾飞的火箭，从TB(1024GB=1TB)级别跃升到PB(1024TB=1PB)、EB(1024PB=1EB)乃至ZB(1024EB=1ZB)级别。一天之中，互联网产生的全部内容可以刻满1.68亿张DVD;发出的邮件有2940亿封之多(相当于美国两年的纸质信件数量);发出的社区帖子达200万个……
CRM选型关键在于数据分析能力
企业的CRM战略CRM战略的基础是捕捉和利用正确的信息以加强客户关系。CRM的数据涉及企业运作过程中的各种内外部信息以及企业与客户之间的沟通信息，其中，客户数据是CRM数据的核心。CRM中信息的形成过程就是对数据进行整理组织、统计分析的过程。……
企业的CRM战略
现有CRM战略缺陷浅析现行大多数CRM解决方案一般将重点放在对客户的联系信息和交易细节等数据的记录上，对这些数据的利用主要是做一些简单的查询和统计，“从信息到知识”这一信息组织流程的缺失或不足，直接影响了企业客户战略的实施……
现有CRM战略缺陷浅析
商务智能与CRM关系解读商务智能帮助我们在业务管理及发展上做出及时、正确的判断。也就是说，怎样把各种数据及时地转化为企业管理者感兴趣的信息(或者知识)，然后根据这些信息来采用明智的行动，商务智能在知识的获取和利用上还有一个很大的优势就是提供了多姿多彩的用户界面。。……
商务智能与CRM关系解读
CRM系统如何提升工作效率有了CRM系统确实给企业带来了可观的回报，让管理者可以充分的放权于执行人，提高公司整体水平和业绩。CRM更是一个能更深入地挖掘横向与纵向销售机会，创造一个销售评估流程的平台，帮助企业识别出现有的问题、最新的趋势及潜在的机会，直接或间接地增强了企业的盈利能力。……
CRM系统如何提升工作效率
如何选择理想的CRM系统我们的指标会根据企业和供应商的反馈和意见以及市场的变化，不断的进行完善与提升，力求不断超越自己，目的只有一个，使其能够更好的为企业服务,让中国的CRM做的更好!……
如何选择理想的CRM系统
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