制造业CRM系统选型企业应该知道哪些 随着云计算和互联网+的迅速发展，CRM市场风生水起，火爆发展。然而企业面对着如此众多的CRM供应商，却不知该如何选择。有的企业花了大价钱引进CRM系统之后，却由于与自身实际情况不符、执行难度较大、技术支持不到位等原因，最终没有成功实施起来。究其原因，还在于企业在CRM选型的过程中，没有真正与自身实际需求相结合，导致产品的较多功能模块无法发挥实际价值。而且没有过多考虑CRM的实施过程，最终导致无法解决企业在市场、销售等方面的实际问题。企业要想真正实现CRM与企业自身无缝对接，就要在自身发展 more...
CRM系统的正确使用和滥用 你的销售员工是否在真正使用你的CRM系统?CRM系统的最大杀手是不便于使用。如果企业管理软件没有使你的销售团队的工作更加轻松，那就不必使用它。看上去简单易用的CRM系统并不容易使用。真正方便的CRM系统是那些有高自定制功能的CRM系统，而这些系统需要几周或几个月的个性化实施时间。比如说， 你首先需要将公司特有的报价单等单据融入到CRM系统中，还有你特有的统计报表。好的销售人员往往有自己独特的行为方式，这也是他们擅长本职工作的原因。然而，专注于销售可能带来其它弊端，销售人员往往厌恶复杂的审批过程more...
CRM系统几点建议帮企业成功挖金潜在客户 潜在客户有为公司贡献利润的可能，但是在成功地将潜在客户转化为客户之前，还是有很多工作要做的。在交易达成之前，您需要对潜在客户一直追踪。下面就来介绍一下利用在线CRM系统从潜在客户身上掘金的一些建议和提示。1、在线捕捉“意向客户” 对于搜集潜在客户或意向客户的信息来说，公司网站是一个效率高且成本低廉的渠道。登陆过公司网站的客户就像是挂在枝头的成熟果实，千万不要错过摘取的机会。但是传统客户关系管理系统缺乏寻找客户机会和签约客户的问题，因为传统营销理念 more...
浅析CRM系统后续管理逆水行舟不进则退 一、严格执行已有的流程与操作制度 在CRM系统项目实施时，实施顾问一般会帮助企业建立起一套标准流程，以及相关的操作制度。有些是企业已经有了，然后实施顾问帮助企业进行了一定的修改。总之CRM系统上线后企业一般都会有一套与之配套的业务流程与操作制度。大部分企业在系统上线的一年或者两年之内，还能够严格按照这套流程或者制度来操作。可惜的是一段时间之后，就全变样了。原来的业务流程与操作制度早就束之高阁了。用户按自己的意愿来进行操作。二、加强对基础数据准确行的检查 more...
制造行业CRM系统在企业管理中的作用 制造行业CRM系统是企业的衣食父母，管理和维护好客户也便是企业生存和发展的动力源泉，那客户管理的也愈发显得尤为重要。据此找到核心点，那企业所面临的很多的问题即可迎刃而解。1、 防止客户流失严重 根据小编对所在CRM系统行业客户跟踪调查数据来看，目前国内的中小企业面临诸多的管理问题，其中客户流失严重和客户转化率低已成为严重困扰发展的主要问题，并占到企业管理问题的80%，这让企业管理者苦恼不已。究其原因不良的企业文化、异类的领导风格、苛刻的业绩要求，恶性的企业间竞争等因素导致了上述问more...
简单介绍如何挽救一个失败的CRM系统 一、分析而不是责备 1. 找出错误，但不要责备当事人。 在进行下一个项目以前，应该首先找出上次到底是哪里出了错。这样最后往往变成对当事人的指责。其实指责对任何人都没有好处。最好应该找出哪里出了问题，然后努力进行改进。您应该问以下这些问题：到底是供应商的问题，还是企业自己问题？是没找到好的SI供应商，还是两方面都有责任。把问题全推到供应商身上当然很容易，但是很多CRM系统项目失败的问题更多的是出在企业而不是供应商的身上。项目真的能给客户带来价值吗？CRM系统项目失败的一个最主要more...
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