第一,寻找供应商,发出邀请通知。参考各种媒体信息选择10家左右的ERP供应商,发出邀请。这些供应商的选择应该有所侧重,综合考虑供应商的规模、业界中的声誉、行业特色、实施特点、一般价格等。对一些显然不符合本企业ERP要求的供应商应该毫不犹豫地予以剔除。
第二,第一轮演示。第一轮开始后,ERP供应商会派出ERP顾问到企业来进行实地调研,由于供应商较多,企业不可能安排许多时间接待,因此,为了不影响各部门的正常工作,建议给每家供应商0.5至1天的时间。在顾问调研的这段时间内,由于各部门接待的顾问较多,而且回答的差不多是同样的问题,容易弄得很疲惫,可以想象越到后面调研的顾问越是不利,为了公平起见,最好在每家顾问调研的时间之间隔开一段时间,以减少各部门接待人员的厌烦心理。
为了减少ERP顾问调研的麻烦,各部门最好在ERP顾问开始调研之前准备好各部门现在使用的各种表单、文件等,最好含原始数据,这些数据可能会给顾问提供许多调研的线索,ERP顾问也可能会从这些数据中发现许多问题。ERP顾问根据调研的结果制作ERP在本企业的实施方案,并且根据此方案进行初步报价,在规定的时间内将方案送交本企业,企业参与选型的人员应该对方案进行认真研究,特别是与本部门相关的部分,并将疑问记录下来,在ERP顾问进行系统演示时提出来请求解答。
第三,第一轮评选,选出前五名。所有ERP供应商第一轮演示结束后,企业应该立即组织ERP选型的参与人员进行评分,根据报价方案及评分结果,选出前五名进入下一轮角逐。评委一般由以下三方面的人构成:企业高层领导、各部门的主要负责人、信息部ERP人员。由信息部ERP人员或委托咨询公司设计好评分表,各评委根据评分表打分。在设计评分表时,对评分项目的设计应该注意避免一些本企业中几乎没人能弄清楚的项目,虽然这些项目可能对ERP系统来说真的很重要。例如,“ERP软件的运算速度”,这点对ERP来说确实相当重要,但在ERP选型阶段,恐怕很少有人能说得清楚该ERP系统的运算速度究竟如何,这需要时间及数据来检验。
第四,第二轮演示。第一轮结束后,5家进入下一轮,这一轮由于ERP供应商相对较少,企业可以安排出较多的时间接待。 可为每家顾问安排出一周左右的时间,留以进行详细调研。在这一周里,ERP顾问可以跟公司员工一块儿上下班,亲身体会公司的生产管理,调查各部门对ERP的详细需求。另外,每个部门负责人可跟ERP顾问进行单独沟通,提出本部门的特别要求,有疑问时可随时向ERP顾问提出。
选型对于ERP项目来说是致关重要的一步,也是企业ERP项目生命周期的一个重要组成部分,对于企业来说,应该将ERP选型作为项目来管理,可用项目管理方法论来指导ERP选型。对ERP选型来说,最重要是先制订ERP选型的计划,切忌无毫无章法地开展选型工作,今天看这个演示,明天参观那个案例,没有选型的计划性,最终只能事倍功半,导致企业领导人轻率地做出决策,或不敢做出决策。希望本文提出的九个ERP选型步骤,能给一些准备上ERP而不知如何着手的企业提供些许帮助。 |