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顾问公司客户管理系统CRM升级方案参考2
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地产公司客户管理系统CRM升级方案参考1
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客户管理系统CRM升级实施建议3

作者:伟创软件  来源:伟创软件
8. 提醒功能
新增功能
客户联系及时提醒:如按要求近期应主动联系的客户、逾期未及时联系的客户等;
客户会面提醒;
客户节日提醒:如生日、纪念日等;
新增统计
客户联系记录统计;逾期未及时联系的客户统计;
9. 客户库日常工作管理
特别说明:主要针对客户库的内部日常管理与维护;
新增功能
客户联系计划:计划内容、责任人、联系客户级别/类别等各种属性、计划执行情况等;
客户联系日志:记录时间、负责人、客户联系内容等;
客户维护计划:如客户级别的变更计划、失效客户的审核计划等;
客户信息收集计划;
热点客户管理:自定义热点客户,进行重点管理;
同名客户提醒:用于客户查重与信息对比;
客户搜索引擎接口:与各大搜索引擎建立数据查询接口,自动传递数据,通过搜索引擎查询客户姓名、公司、手机等信息;
10. 竞争管理
新增功能
形成竞争记录,主要针对同行,发生时间、记录人、内容、结果、跟踪记录等;
新增统计
竞争公司统计;竞争次数统计等;
11. 客户关系分析/关系营销
特别说明
本功能是我的原创功能,市场并无相关应用,但是我个人感觉价值极大,当然有没有必要实现,还需要与各位领导探讨;
新增功能
自动分析数据库中客户之间的关系,如朋友、同事、同学、亲属、战友等;
实现价值:在客户库中自动实现客户之间的关联,更大挖掘客户之间的价值;
具体应用
输入某个具体客户名称,会列出与其相关的所有客户名单;
输入2个不同的客户,会自动展示其中的关系;

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