电子元器件行业包括电子器件、电子元件两大细分行业。电子器件包含电子真空器件、光电子器件等；电子元件包含印刷电路板、电子敏感元件及传感器等。
（一）行业背景
电子元器件行业包括电子器件、电子元件两大细分行业。电子器件包含电子真空器件、光电子器件等；电子元件包含印刷电路板、电子敏感元件及传感器等。是目前世界上发展最快的产业之一，其经营过程涵盖了研发、工程、采购、生产、质量、销售、物流、服务、财务控制等一系列重要环节，庞大的数据流通、频繁的业务往来、多变的排程，复杂的生产工序，让企业难以掌控，很难实现预期经营目标。
全球经济一体化又促使近年来电子元器件行业向亚洲的转移逐步深入，中国成为电子产业发展最活跃的地区，由于中国国情的特殊性，逐渐转变为世界最大的加工工厂，同时也面临了前所未有的竞争与挑战。主要体现在：
1．产业、技术融合加快，使产业结构调整压力增大；
2．贸易摩擦呈增长态势，特别是在中国企业迫切要求“走出去”的情况下，国际贸易壁垒、知识产权纠纷等对中国企业出口形成障碍；
3．电子产品价格不断降低，而成本却在上升，这使得电子制造商的赢利空间更加微小；
4．客户要求的服务质量越来越高，环保观念逐步增强，在这样竞争激烈的环境下，企业要想发展，赢得更大的利润空间，不得不突破传统寻找新的出路；重视管理、控制过程，降低成本，提高产品良品率，才能使企业更具竞争力；精细管理，有效控制，才能掌控企业经营管理过程中的各个关键环节，提高获利能力。
（二）行业管理需求
电子元器件行业所面临的上述竞争与挑战对企业而言急迫的是需要提高企业管理水平，而企业信息化的建设对提供企业管理水平方面的作用日益重要。电子元器件行业在销售、物料管理、成本管理上又有其特殊性，对信息化的主要需求概括如下：
1. 有效管理复杂多变的客户订单要求
在电子元器件行业一个最大的特点就是客户的需求多变，且交期短，插单频繁，要求供应商备料，订单变化大，难把握。这就要求管理软件可在管理客户订单的同时，可灵活变动客户产品的种类、数量；已发的种类和数量；未发的种类和数量以及补单、撤单的种类和数量等。
2. 物料的有效管理
电子元器件行业产品结构稳定。但产品升级快，版本多，控制复杂。这也是客户订单多变的一个原因之一。通用物料存在物料替换。它要求管理软件可有效的管理产品的版本、品质等。
3. 物流的管理以及后期跟踪服务
电子元器件行业客户订单种类繁多，品质要求多样。发料数量大，普通物料需要发备料，经常出现二次发备料的情况。所以在管理软件上需要对每一笔订单数量、和已发货数量、未发货数有清晰的管理。当客户或物料供应商提供的产品有质量或其它问题的时候，可方便调出原始发货单据，对客户或物料供应商作出相应反馈。
4. 客户和供应商的管理
客户和供应商的管理也是电子元器件行业的一个重要的管理需求。对客户的管理，不仅需要管理已有客户的需求，同时也要管理潜在客户的需求。通过客户需求的反馈，来调整销售策略；同时根据客户的需求来调整物料的备货。通过备货的信息反馈到供应商资源管理上来。
5. 成本利润的管理
多种应收应付款方式，导致成本的核算以及利润的计算比较复杂。要求对不同的产品、客户、业务员有不同的成本计算方式和利润计算方式等。 |
