新项目沟通交流管理的必要性：
很多权威专家都觉得对一切新项目非常是IT新项目的取得成功，威协较大 的是沟通交流的不成功。在二零零一年，StandishGroup研究发现，与IT新项目取得成功相关的最重要的四个要素是：负责人层的适用、客户参加、有工作经验的工程项目经理和清楚的业务流程总体目标。全部这种要素都依靠工程项目经理和精英团队具备良好的沟通工作能力，非常是与非IT工作人员。
信息科技行业在持续转变，这种转变造成了很多的技术性行语。当软件工程专业人员和非电子计算机人员开展沟通交流时，技术性行语经常使难题越来越愈发繁杂，把外行人员搞得沒有眉目。虽然现如今应用电子计算机的人愈来愈多，可是伴随着技术性发展，客户与开发人员中间的差别也越来越大。自然，并并不一定软件工程专业工作人员也不擅于沟通交流，一切行业的工作人员都能够提升自己的沟通协调能力。
除此之外，大家的教育制度重视塑造信息科技大学毕业生的技术性专业技能，而不高度重视塑造她们的沟通交流与社交媒体专业技能。大部分与IT有关的学士学位课都是有很多技术标准，但非常少有沟通交流(听，说，写)、社会心理学、社会心理学和人文学科层面的课程内容。大家经常觉得学习培训这种“软技能”是非常容易的，但他们是十分关键的专业技能，大家一样必须学习培训和发展趋势这种专业技能。
很多研究表明，信息科技专业人员必须这种软技能，他们和别的专业技能同样关键乃至更关键。如果你在运行IT新项目时，不太可能把技术性专业技能与这种软技能彻底分离。为了更好地使新项目取得成功，新项目的每一个组员都必须这两大类专业技能，并且这两大类专业技能都应当根据靠谱文化教育和在职进修获得持续提升。
一篇发布在《流程管理系统教育》杂志期刊上的文章内容，就技术专业工作人员沟通交流专业技能必要性描述了以下结果：
根据此项科学研究結果，我们可以得到一些一般性的结果。第一，显而易见流程管理系统技术专业工作人员要报名参加很多的口头上沟通交流主题活动，这种主题活动实质上是非正规的的、延迟时间短并且每一次的总数都很少。第二，我们可以推论绝大多数的沟通交流事实上是口头上的，可是有时加上手记、数据图表或电子计算机輸出。第三，很显而易见大家期待伙伴在交谈全过程中细心地听，对难题作出适当的反映。第四，全部的流程管理系统技术专业工作人员务必意识到她们有时候务必报名参加某类非正规的的公布演说。第五，很显而易见，流程管理系统技术专业工作人员为了更好地在如今的岗位上取得成功，及其提高到高些的岗位，就务必能够 开展有效沟通。均值起來，大家的被调查者好像在她们的流程管理系统工作上都经历从低岗位向高岗位提高的历经，她们觉得针对岗位提高更关键的是口头上语言表达能力，而不是当今的工作中。口头上沟通协调能力好像是岗位提高的首要条件。 |
